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Gerenciamento: O que é, Objetivos, Tipos, Funções, Importância

Gerenciamento é um conjunto de habilidades e técnicas que visa planejar, executar, liderar e controlar atividades para alcançar objetivos organizacionais. As áreas de atuação incluem projetos, equipes, finanças, recursos humanos, segurança e marketing. A importância do Gerenciamento está na capacidade de atingir metas e maximizar resultados.

Neste artigo, vou abordar a definição, conceitos e importância do Gerenciamento, suas principais funções e objetivos. Além disso, vou apresentar algumas das melhores práticas para fazer um bom Gerenciamento e tornar se um gerente de sucesso. Então, se você está querendo melhorar suas habilidades de Gerenciamento e alavancar sua carreira, continue lendo este artigo!

Por José Sergio Marcondes – Postado 04/04/2023

O que é Gerenciamento?

O Gerenciamento é a prática de planejar, organizar, direcionar e controlar os recursos organizacionais para atingir objetivos. Ele envolve um conjunto de habilidades e técnicas para liderar pessoas e gerir processos e recursos, de modo a atingir os resultados desejados. Pode ser aplicado em projetos, equipes, finanças, recursos humanos, segurança e marketing.

Em linhas gerais, o Gerenciamento é o processo de tomada de decisão que leva à coordenação e ao controle de recursos e processos organizacionais, com o objetivo de alcançar objetivos e metas específicas.

O Gerenciamento envolve estratégias e táticas organizacionais, é a base sobre a qual empresas de sucesso são construídas. Quanto mais complexa a operação de uma empresa, mais importante ele se torna. Mais específico que a administração, o Gerenciamento trata de setores ou departamentos específicos de uma organização. O papel do gerente é exercer funções bem delimitadas ao seu campo de atuação ou departamento.

Gerenciamento Segundo Autores

Existem diversas definições de Gerenciamento, e cada uma delas enfatiza diferentes aspectos da prática de gerenciar. No entanto, todas elas convergem para a ideia de que o Gerenciamento é um processo dinâmico, que exige a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para garantir o sucesso da organização.

Existem diversos autores brasileiros que se dedicam ao estudo do Gerenciamento, e suas definições variam de acordo com suas perspectivas teóricas e experiências profissionais. A seguir, apresentarei algumas definições elaboradas por alguns dos principais autores brasileiros da área:

  • Idalberto Chiavenato: “Gerenciamento é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais para alcançar objetivos estabelecidos.”
  • Reinaldo Dias: “Gerenciamento é a arte e a ciência de aplicar os princípios da administração, liderança e comunicação em uma organização para alcançar seus objetivos de forma eficaz e eficiente.”
  • Vicente Falconi: “Gerenciamento é o conjunto de processos que visam o alcance de objetivos definidos, utilizando a melhoria contínua e o aprendizado organizacional.”
  • Paulo Roberto Motta: “Gerenciamento é a arte e a ciência de tomar decisões e implementá-las para atingir objetivos definidos, de forma sistemática e integrada.”
  • Carlos Alberto Faria: “Gerenciamento é a habilidade de liderar pessoas e gerir processos, utilizando técnicas e ferramentas que permitam a tomada de decisões eficazes em um ambiente complexo e dinâmico.”

Cada uma das definições acima enfatiza diferentes aspectos da prática de gerenciar, mas todas convergem para a ideia de que o Gerenciamento é um processo dinâmico, que exige a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para garantir o sucesso da organização.

Definição e conceitos de Gerenciamento

Para que serve o Gerenciamento?

O Gerenciamento serve para garantir que os recursos de uma organização sejam utilizados de forma eficiente e eficaz, visando alcançar os objetivos estabelecidos. Ele tem como objetivo maximizar os resultados e minimizar os riscos e as incertezas envolvidas nos processos organizacionais.

O Gerenciamento é essencial em todos os tipos de organizações, sejam elas públicas ou privadas, grandes ou pequenas, lucrativas ou não. Ele é fundamental para garantir a sobrevivência e o crescimento das empresas, gerando valor para os acionistas, clientes, colaboradores e a sociedade em geral.

O Gerenciamento serve para garantir a eficácia e eficiência dos processos organizacionais, otimizando a utilização dos recursos disponíveis e visando ao alcance dos objetivos estabelecidos. Ele é essencial para o sucesso e a sobrevivência das organizações em um ambiente cada vez mais complexo e competitivo

Quais os Propósitos e Objetivos do Gerenciamento?

O Gerenciamento tem como propósito principal maximizar os resultados de uma organização, buscando atingir seus objetivos de forma eficaz e eficiente. Para isso, o Gerenciamento se concentra em planejar, organizar, direcionar e controlar os recursos da organização, visando alcançar um desempenho superior e sustentável.

Dentre os Principais Objetivos do Gerenciamento, podemos destacar:

  1. Alcançar os objetivos organizacionais: tem como objetivo principal garantir que a organização atinja seus objetivos, sejam eles financeiros, estratégicos, de qualidade, de inovação ou outros.
  2. Maximizar o desempenho: busca maximizar o desempenho da organização, através da utilização eficiente e eficaz dos recursos disponíveis, incluindo recursos humanos, financeiros, tecnológicos e materiais.
  3. Garantir a eficiência e a eficácia: busca garantir que os processos da organização sejam eficientes e eficazes, ou seja, que eles sejam realizados com qualidade, dentro do prazo e do orçamento estabelecidos.
  4. Promover a inovação: tem como objetivo promover a inovação na organização, buscando novas formas de realizar processos e desenvolver produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes.
  5. Garantir a sustentabilidade: busca garantir a sustentabilidade da organização, assegurando que a empresa possa continuar a operar e a gerar resultados positivos no longo prazo, levando em conta aspectos ambientais, sociais e econômicos.

Quais são os Perfis de Gerenciamento?

Existem diferentes Perfis de Gerenciamento, e é importante compreender que cada pessoa pode apresentar habilidades e características distintas, que podem ser exploradas para aperfeiçoar o Processo de Gerenciamento. A seguir, apresentamos alguns dos perfis mais comuns:

  • Gerenciamento autocrático: é aquele onde o gerente toma todas as decisões sozinho, sem dar muita abertura para a participação dos colaboradores. Esse perfil pode ser eficiente em momentos de crise ou de tomada de decisões rápidas, mas pode gerar insatisfação e desmotivação na equipe.
  • Gerenciamento Democrático: é aquele onde o gerente busca ouvir a opinião dos colaboradores e valoriza o trabalho em equipe. Esse perfil é mais adequado em empresas que valorizam a participação e a colaboração entre os membros da equipe.
  • Gerenciamento Orientado para Resultados: é aquele onde o gerente está sempre focado em atingir metas e objetivos, muitas vezes a qualquer custo. Esse perfil pode ser eficiente em situações de alta pressão e concorrência, mas pode gerar problemas éticos e de qualidade no longo prazo.
  • Gerenciamento Orientado para Pessoas: é aquele onde o gerente valoriza o desenvolvimento e o bem-estar dos colaboradores, e busca criar um ambiente de trabalho saudável e motivador. Esse perfil é mais adequado em empresas que valorizam a qualidade de vida e o desenvolvimento humano.
  • Gerenciamento Empreendedor: é aquele que busca sempre inovar e buscar novas oportunidades de negócio. Esse perfil pode ser eficiente em empresas que valorizam a criatividade e a inovação, mas pode gerar riscos financeiros e operacionais se não for bem gerenciado.

É importante lembrar que esses perfis são apenas exemplos, e que cada pessoa pode apresentar características de mais de um perfil. Além disso, é possível desenvolver habilidades e competências em diferentes áreas, para se tornar um gerente mais completo e eficiente.

Quais são os Principais Tipos de Gerenciamento?

Existem diversos tipos de Gerenciamento, cada um deles com características específicas e aplicação em diferentes contextos. Dentre os principais tipos de Gerenciamento, podemos destacar:

  1. Gerenciamento de Projetos: é um tipo de gerenciamento utilizado para planejar, executar e controlar projetos, buscando atingir os objetivos estabelecidos, dentro do prazo e do orçamento previstos.
  2. Gerenciamento de Processos: é um tipo de Gerenciamento utilizado para identificar, mapear, analisar e melhorar processos de negócio, buscando aumentar a eficiência, qualidade e produtividade da organização.
  3. Gerenciamento de Pessoas: é um tipo de Gerenciamento utilizado para coordenar e liderar equipes de trabalho, buscando motivar, desenvolver e engajar os colaboradores em prol dos objetivos da organização.
  4. Gerenciamento de Segurança: é à ação ou efeito gerenciar a segurança de uma organização. Por meio do Gerenciamento busca-se atingir objetivos determinados para segurança. Envolve ações de dirigir, governar, dispor, organizar e pôr em ordem para conseguir objetivos propostos.
  5. Gerenciamento de Riscos: é um tipo de Gerenciamento utilizado para identificar, avaliar e mitigar os riscos associados a um projeto, processo ou atividade, buscando reduzir a probabilidade e o impacto de eventos indesejados.
  6. Gerenciamento de Crise: é algo imprescindível para que uma empresa prospere a longo prazo no seu mercado de atuação. Nenhuma organização empresarial está imune a uma crise potencial. Desde as pequenas empresas as grandes corporações tem vulnerabilidades e estão sujeitas as situações de crise, quer sejam de origem interna ou externa.

Quais são as Funções do Gerenciamento?

O Gerenciamento é composto por diversas funções que são essenciais para o sucesso de uma organização. Dentre as principais funções do Gerenciamento, podemos destacar:

  • Planejamento: É a função que envolve a definição dos objetivos, metas, estratégias e planos de ação necessários para alcançá-los. No processo de planejamento, é importante identificar os recursos necessários, como pessoas, equipamentos, materiais e orçamento, além de estabelecer prazos e prioridades.
  • Organização: É a função que envolve a estruturação da organização em termos de pessoas, recursos e processos. Ela é importante para garantir que as atividades sejam realizadas de forma eficiente e eficaz, evitando duplicidade de esforços e desperdício de recursos.
  • Direção: É a função que envolve a liderança e motivação da equipe para o alcance dos objetivos e metas estabelecidos. Na função de direção, o gestor deve fornecer orientação e supervisão, bem como feedbacks e reconhecimentos para motivar a equipe. A comunicação eficaz e a resolução de conflitos também são importantes na função de direção.
  • Coordenação: É a função que envolve a integração das atividades e esforços da equipe, garantindo que todos trabalhem em conjunto para alcançar os objetivos da organização.
  • Controle: É a função que envolve a monitoração do desempenho da equipe e dos processos, garantindo que tudo esteja dentro dos padrões estabelecidos, corrigindo desvios e tomando ações para melhorias contínuas.

Quais são as Principais Metodologias de Gerenciamento?

Existem diversas metodologias de Gerenciamento que são utilizadas para ajudar os gestores a alcançarem seus objetivos e garantir o sucesso da organização. Dentre as principais metodologias de Gerenciamento, podemos destacar:

  1. Gestão à Vista: é uma filosofia de gestão que faz uso da comunicação visual para gerir e motivar as atividades dos colaboradores. Visa tornar público e acessível, aos colaboradores, informações e dados pertinentes a suas atividades, em uma linguagem acessível e em local visível por todos. Onde possa ser vista, consultada e compreendida.
  2. Gestão Ágil: é uma forma de conduzir projetos que busca dar maior rapidez e flexibilidade aos processos e à conclusão de tarefas. Baseia-se no emprego de métodos ágeis, em um fluxo de trabalho mais ágil, flexível, sem tantos obstáculos, com total iteratividade entre as partes envolvidas.
  3. PRINCE2: E um método estruturado para Gerenciamento de projetos com foco em controle de tempo, custo, escopo, risco, qualidade e benefícios, onde o Gerenciamento do projeto ocorre através de princípios, temas, processos e adaptação ao ambiente do projeto.
  4. Metodologia Lean: é uma filosofia de gestão empresarial inspirada em práticas e resultados do Sistema Toyota de Produção, que busca aumentar a produtividade e a eficiência, evitando desperdícios, sem criar estoques, tempos de espera, superprodução, atividades desnecessárias, entre outros.
  5. Lean Six Sigma: é uma metodologia que combina os conceitos de Lean Manufacturing (produção enxuta) e Six Sigma (controle de qualidade), buscando a redução de desperdícios e a melhoria contínua dos processos. A metodologia é amplamente utilizada em empresas de manufatura e serviços.

Quais são as Principais Ferramentas de Gerenciamento?

Existem diversas ferramentas de Gerenciamento que podem ser utilizadas pelos gestores para otimizar o processo de tomada de decisão e garantir o sucesso da organização. Dentre as principais podemos destacar:

  1. Matriz SWOT: É uma ferramenta que auxilia na análise do ambiente interno e externo da organização, identificando suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. A matriz SWOT pode ser utilizada para planejamento estratégico, desenvolvimento de produtos, análise de mercado, entre outras finalidades.
  2. Diagrama de Ishikawa: Também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, essa ferramenta é utilizada para identificar as possíveis causas de um problema ou oportunidade. O diagrama de Ishikawa pode ser utilizado para solução de problemas, melhoria de processos, entre outras finalidades.
  3. Análise de Pareto: É uma ferramenta utilizada para priorização de problemas ou oportunidades, baseada no princípio de que 80% dos resultados são gerados por 20% das causas. A análise de Pareto pode ser utilizada para gestão de estoques, redução de custos, entre outras finalidades.
  4. Matriz de Priorização: É uma ferramenta utilizada para priorização de projetos ou tarefas, baseada na análise de critérios como impacto, esforço e urgência. A matriz de priorização pode ser utilizada para Gerenciamento de projetos, gestão de equipes, entre outras finalidades.
  5. Balanced Scorecard: É uma ferramenta utilizada para mensuração e monitoramento do desempenho da organização, por meio de indicadores financeiros e não financeiros. O Balanced Scorecard pode ser utilizado para planejamento estratégico, gestão de projetos, entre outras finalidades.

Essas são apenas algumas das principais ferramentas de Gerenciamento disponíveis. Cada uma delas possui suas particularidades e deve ser utilizada de forma adequada, de acordo com o objetivo a ser alcançado.

Qual a Importância do Gerenciamento?

O Gerenciamento é essencial para o sucesso de qualquer organização, independentemente do seu porte, setor de atuação ou objetivo. Algumas das principais razões pelas quais ele é importante incluem:

  • Alcançar os objetivos da organização: permite que a organização defina e alcance seus objetivos de forma eficiente e eficaz, por meio da alocação adequada de recursos e da implementação de estratégias adequadas.
  • Maximizar a produtividade: ajuda a maximizar a produtividade dos funcionários, por meio da implementação de processos e sistemas eficientes, que permitem que as atividades sejam executadas de forma rápida e eficiente.
  • Reduzir custos: permite que a organização identifique e elimine desperdícios, reduzindo os custos de operação e aumentando a lucratividade.
  • Gerenciar riscos: o Gerenciamento ajuda a identificar e gerenciar riscos, minimizando as chances de ocorrerem problemas que possam afetar a organização.
  • Tomar decisões informadas: O Gerenciamento fornece informações e dados importantes para que os gestores possam tomar decisões informadas, baseadas em fatos e análises.
  • Promover a inovação: O Gerenciamento incentiva a inovação e a criatividade, permitindo que a organização se adapte às mudanças do mercado e se mantenha competitiva.

O Gerenciamento é fundamental para a sobrevivência e sucesso de qualquer organização, permitindo que ela atinja seus objetivos, maximize a produtividade, reduza custos, gerencie riscos, tome decisões informadas e promova a inovação.

Conclusão

Com base no que foi abordado neste artigo, fica evidente a importância do Gerenciamento para o sucesso de uma organização. É fundamental que os gestores dominem as principais ferramentas, metodologias e habilidades necessárias para realizar um bom Gerenciamento.

Nesse sentido, se você deseja se aprofundar no tema e se tornar um especialista em Gerenciamento de projetos, convidamos você a ler nosso próximo artigo, no qual abordaremos de forma detalhada as principais estratégias e técnicas para realizar um Gerenciamento de projetos eficiente.

Lembre-se de que o Gerenciamento é uma habilidade que pode ser aprendida e aprimorada com o tempo, por isso, nunca é tarde para começar a estudar e aplicar os conceitos em sua organização. Aproveite as dicas e coloque em prática tudo o que aprendeu aqui para alcançar o sucesso em seus projetos.

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José Sérgio Marcondes – CES
Especialista em Segurança Empresarial
Consultor em Segurança Privada
Diretor do IBRASEP

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Sugiro a leitura dos artigos a seguir como forma de complementar o aprendizado desse artigo.

Gerenciamento de Segurança: O que é, Objetivos e Funções

Gerenciamento de Projetos: O que é, Objetivos e Áreas de Conhecimento

Gerenciamento de Crise Empresarial: que é? e Como prevenir

Gerenciamento Ágil de Projetos: O que é, Conceitos e Características

Dados para Citação Artigo

MARCONDES, José Sérgio (04 de abril de 2023). Gerenciamento: O que é, Objetivos, Tipos, Funções, Importância. Disponível em Blog Gestão de Segurança Privada: – Acessado em (inserir data do acesso).

Referências:

Chiavenato, I. (2003). Introdução à Teoria Geral da Administração. Campus.

Dias, R. (2015). Gestão de Marketing. Atlas.

Falconi, V. (2016). Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia a Dia. Editora FG.

Motta, P. R. (2004). Gestão Contemporânea: a ciência e a arte de ser dirigente. Record.

Faria, C. A. (2012). Gerenciamento de Projetos: como definir e controlar o escopo do projeto. Atlas.

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Sobre o Autor

José Sergio Marcondes
José Sergio Marcondes

Graduado em Gestão de Segurança Privada, MBA em Gestão Empresarial e Segurança Corporativa. Detentor das Certificações CES (Certificado de Especialista em Segurança Empresarial), CPSI (Certificado Profesional en Seguridad Internacional), CISI (Certificado de Consultor Internacional en Seguridad Integral, Gestión de Riesgos y Prevención de Pérdidas). Mais de 30 anos de experiência na área de segurança privada. Consultor e diretor do IBRASEP, trazendo uma notável expertise em segurança, além de possuir sólidos conhecimentos nas áreas de gestão empresarial.

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