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Estratégia: O que é, para que serve, objetivos e importância, tipos

A estratégia é um conceito fundamental em qualquer empreendimento ou organização. Ela é responsável por definir a direção que uma pessoa, equipe ou organização deve seguir, com base em suas metas e objetivos de longo prazo. Uma estratégia bem definida pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.

No mundo dos negócios, a estratégia é crucial para manter-se competitivo em um mercado em constante mudança. As empresas que possuem uma estratégia clara e bem definida estão mais propensas a alcançar seus objetivos e superar seus concorrentes. Por isso, a importância da estratégia é inegável.

Neste artigo, será abordado os conceitos de diferentes tipos de estratégias. Vamos analisar as principais características de uma estratégia eficaz e como aplicá-la. Se você quer saber como se tornar mais estratégico em suas decisões de negócios, este artigo é para você!

Por José Sérgio Marcondes.
Postado 16/03/2023

Resumo conteúdo do Artigo
Definições e conceitos de estratégia
Diferença entre estratégia e tática
Para que serve e objetivos da estratégia
Principais características da estratégia
Importância da estratégia
O que é pensamento estratégico?
O que é ser estratégico?
Benefícios de ser estratégico
Qual a aplicação da estratégia?
Quais os tipos de estratégias?
Plano Estratégico
Exemplos de estratégia

O que é estratégia?

Estratégia é um modo de agir criado, a ser implementado para alcançar um objetivo específico. É um processo contínuo e dinâmico que envolve a análise do ambiente interno e externo, identificação de oportunidades e ameaças, definição dos objetivos e metas, escolha das melhores alternativas e alocação dos recursos necessários para alcançar os resultados desejados.

Uma estratégia eficaz deve levar em consideração as vantagens competitivas da organização, o posicionamento no mercado, a avaliação de riscos e oportunidades, além de ser flexível e adaptável a mudanças no ambiente de negócios.

O que significa estratégia?

Estratégia é um termo que tem origem no grego strategia, que significa “arte do general”. Ela é utilizada para designar um conjunto de ações e planos coordenados e integrados, desenvolvidos para atingir objetivos específicos. Em outras palavras, a estratégia é a definição de um plano de ação que visa alcançar um determinado resultado.

A estratégia é amplamente utilizada em diversos contextos, como nas empresas, na política, no esporte e nas operações militares. Em cada um desses contextos, a estratégia pode ter objetivos diferentes, mas sua essência é sempre a mesma: planejar e coordenar ações para alcançar um objetivo específico.

Para ser eficaz, a estratégia deve ser flexível e adaptável, pois as condições externas podem mudar rapidamente. Além disso, é importante que ela seja baseada em uma análise profunda do ambiente em que será implementada e nas capacidades e recursos disponíveis.

Qual a origem do termo estratégia?

O termo “estratégia” tem origem no grego antigo, especificamente na palavra “strategos”, que significa “general”. Na Grécia antiga, o strategos era o comandante militar responsável por planejar e executar as estratégias em batalhas.

Com o tempo, o termo passou a ser utilizado em outras áreas, como na política e nos negócios, e ganhou uma conotação mais ampla. Atualmente, a estratégia é vista como um processo fundamental para a tomada de decisões em diversas áreas, incluindo a gestão empresarial, governamental, militar e outros campos em que seja necessário planejar ações para alcançar determinados objetivos.

Conceitos sobre estratégia de outros autores

Existem várias definições de estratégia abordada por diferentes autores:

Para Porter (1991) estratégia é criar uma posição exclusiva e valiosa, envolvendo um diferente conjunto de atividades. Ela está preocupada com objetivos de longo prazo e os meios para alcançá-los, que afetam o sistema como um todo.

Oliveira (2003) define estratégia como “… um caminho, ou maneira, ou ação formulada e adequada para alcançar, preferencialmente, de maneira diferenciada, os desafios e objetivos estabelecidos, no melhor posicionamento da empresa perante seu ambiente”.

Ferreira (1986) define estratégia como “Arte de aplicar os meios disponíveis com vistas à consecução de objetivos específicos”, ou “Arte de explorar condições favoráveis com o fim de alcançar objetivos específicos”.

Para Mintzberb e Quinn (2001), estratégia é o padrão ou plano que integra as principais metas, políticas e sequência de ações de uma organização em um todo coerente. Uma estratégia bem formulada ajuda a ordenar e alocar os recursos de uma organização para uma postura singular e viável, com base sem suas competências internas e relativas, mudanças no ambiente antecipadas e providências contingentes realizadas por oponentes inteligentes.

Definição e conceitos d estratégia

Qual a diferença entre estratégia e tática?

Estratégia e tática são conceitos diferentes, embora estejam relacionados. A estratégia refere-se a planos de ações de longo prazo que orientam as ações da organização para alcançar objetivos estratégicos em um ambiente competitivo. Já a tática é um conjunto de ações de curto prazo que visam implementar a estratégia e lidar com as condições do momento.

A estratégia é definida para orientar a empresa por vários anos, enquanto a tática é ajustada frequentemente para lidar com as condições do momento. Por fim, a estratégia é definida pela alta direção da organização e envolve decisões mais amplas, como a alocação de recursos, a definição de prioridades e a escolha do mercado-alvo. Já a tática é implementada por gerentes e profissionais de diferentes áreas, e envolve decisões mais específicas, geralmente a nível departamental.


Para que serve a estratégia?

A estratégia serve para orientar a tomada de decisões em uma organização, seja ela uma empresa, uma instituição governamental, uma organização sem fins lucrativos ou uma unidade militar. Ela é fundamental para definir os objetivos e metas da organização, identificar as melhores oportunidades e ameaças no ambiente externo, além de alocar recursos de maneira eficiente e eficaz para atingir os resultados desejados.

A estratégia ajuda a definir o posicionamento da organização no mercado e a identificar as suas vantagens competitivas. Também é útil para priorizar investimentos e esforços, evitando desperdícios e garantindo a utilização adequada dos recursos disponíveis.

Além disso, a estratégia pode ajudar a antecipar mudanças no ambiente de negócios e a se adaptar a elas, aumentando a capacidade de resiliência da organização. Ela também pode contribuir para a melhoria da eficiência e eficácia dos processos internos, bem como para o desenvolvimento de novas capacidades e competências.

Em resumo, a estratégia serve como um guia para a organização alcançar seus objetivos de maneira mais eficiente e eficaz, maximizando suas chances de sucesso e garantindo sua sustentabilidade no longo prazo.

Qual o objetivo da estratégia?

O objetivo da estratégia é maximizar as chances de sucesso de uma organização, seja ela uma empresa, uma instituição governamental, uma organização sem fins lucrativos ou uma unidade militar. A estratégia tem como objetivo principal definir o caminho a ser percorrido para alcançar os objetivos da organização, bem como identificar as melhores oportunidades e ameaças no ambiente externo.

Além disso, a estratégia tem como objetivos secundários:

  1. Identificar as vantagens competitivas da organização e utilizá-las para obter uma posição de destaque no mercado ou no setor em que atua;
  2. Priorizar investimentos e esforços, evitando desperdícios e garantindo a utilização adequada dos recursos disponíveis;
  3. Antecipar mudanças no ambiente de negócios e se adaptar a elas, aumentando a capacidade de resiliência da organização;
  4. Melhorar a eficiência e eficácia dos processos internos, bem como o desenvolvimento de novas capacidades e competências;
  5. Alcançar a sustentabilidade da organização no longo prazo, garantindo sua continuidade e crescimento.

Quais são as principais características da estratégia?

As principais características da estratégia são:

  1. Orientação para objetivos: é orientada para objetivos de longo prazo, que são estabelecidos para guiar as ações e decisões da organização.
  2. Análise do ambiente: é baseada em uma análise cuidadosa do ambiente externo e interno da organização, incluindo fatores como concorrência, tecnologia, legislação, economia, recursos e capacidades internas.
  3. Tomada de decisão: A estratégia envolve tomada de decisão, ou seja, a escolha entre diferentes alternativas e a alocação de recursos para alcançar os objetivos estabelecidos.
  4. Flexibilidade: a estratégia deve ser flexível o suficiente para se adaptar a mudanças no ambiente externo e interno da organização. Isso envolve a capacidade de revisar e ajustar as estratégias quando necessário.
  5. Integração: A estratégia deve ser integrada aos processos e atividades da organização, garantindo que todas as áreas estejam alinhadas com os objetivos e ações estratégicas.
  6. Comunicação: A estratégia deve ser comunicada de forma clara e eficaz a todas as partes interessadas, incluindo funcionários, clientes, fornecedores e parceiros.
  7. Implementação: A estratégia deve ser implementada de forma eficaz, garantindo que as ações e decisões estejam alinhadas com os objetivos estratégicos e que os recursos sejam alocados de maneira adequada para alcançá-los.

Qual é a importância da estratégia?

A estratégia é extremamente importante para o sucesso e a sustentabilidade de qualquer organização. Algumas das principais razões pelas quais a estratégia é tão importante são:

  • Orientação: oferece uma orientação clara e consistente para a tomada de decisões, fornecendo um guia para ações e investimentos que levem a organização em direção aos seus objetivos.
  • Foco: a estratégia ajuda a definir as prioridades da organização, permitindo que ela se concentre nos objetivos mais importantes e evitando que se distraia com atividades menos relevantes.
  • Eficiência: a estratégia permite que a organização utilize seus recursos de forma mais eficiente e eficaz, direcionando investimentos para áreas que oferecem maior potencial de retorno e evitando gastos desnecessários.
  • Competitividade: a estratégia ajuda a definir a posição da organização no mercado e a identificar suas vantagens competitivas, permitindo que ela se destaque em relação aos concorrentes e mantenha sua relevância no longo prazo.
  • Resiliência: a estratégia ajuda a antecipar mudanças no ambiente de negócios e a se adaptar a elas, permitindo que a organização seja mais resiliente e se mantenha relevante em um mercado em constante evolução.

Em resumo, a estratégia é fundamental para a sobrevivência e o sucesso de qualquer organização, permitindo que ela se adapte ao ambiente em constante mudança e utilize seus recursos de forma eficiente para alcançar seus objetivos.


O que é pensamento estratégico?

Pensamento estratégico é uma habilidade que envolve a capacidade de analisar e compreender o ambiente em que uma organização ou indivíduo está inserido, identificar oportunidades e desafios, e tomar decisões de longo prazo que permitam alcançar objetivos específicos.

O pensamento estratégico envolve a capacidade de visualizar cenários futuros, considerando diferentes possibilidades e alternativas, e tomar decisões que considerem não apenas as necessidades e objetivos atuais, mas também as tendências e mudanças que podem afetar a organização no futuro.

O pensamento estratégico também envolve a habilidade de tomar decisões com base em dados e informações confiáveis, além de considerar diferentes perspectivas e pontos de vista. Ele requer flexibilidade e adaptabilidade para lidar com incertezas e mudanças no ambiente, e também a capacidade de se comunicar claramente com outras pessoas e engajá-las em um processo de planejamento estratégico.

O pensamento estratégico é uma habilidade essencial para líderes, gestores e profissionais em todas as áreas, pois permite tomar decisões informadas e planejar ações que levem a organização a alcançar seus objetivos de longo prazo de maneira eficiente e eficaz. Ele também pode ser aplicado em diversas áreas da vida, como na definição de objetivos pessoais e profissionais, no planejamento financeiro e na resolução de problemas complexos.


O que é ser estratégico?

Ser estratégico significa ter uma mentalidade que privilegia a análise, a visão de longo prazo e a busca por resultados sustentáveis. Ser estratégico é ser capaz de antecipar as mudanças no ambiente de negócios e tomar medidas proativas para adaptar-se a essas mudanças. Isso envolve a capacidade de avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente externo, e avaliar os recursos internos e as capacidades da organização.

Ser estratégico também envolve ser capaz de definir metas e objetivos claros e estabelecer planos de ação para alcançá-los. Isso significa que os indivíduos estratégicos são capazes de avaliar a viabilidade de várias opções e escolher aquela que tem maior probabilidade de sucesso.

Além disso, ser estratégico envolve ter uma visão ampla, que considera o impacto de cada ação da organização em sua missão e visão de longo prazo. Isso exige uma abordagem holística e colaborativa, em que a organização trabalha em equipe para alcançar seus objetivos.

Ser estratégico é, portanto, uma habilidade crucial para líderes e tomadores de decisão em todos os setores, permitindo-lhes enfrentar desafios e capitalizar oportunidades em um ambiente em constante mudança.


Quais os benefícios de ser estratégico?

Há uma série de benefícios em ser estratégico, tanto para indivíduos quanto para organizações. Alguns dos principais benefícios incluem:

  • Visão de longo prazo: Ser estratégico permite que indivíduos e organizações adotem uma visão mais ampla e de longo prazo, que considera os objetivos e metas a longo prazo, bem como as implicações das decisões atuais no futuro.
  • Adaptação ao ambiente externo: A estratégia ajuda a organizar a análise e a compreensão do ambiente externo, permitindo que a organização se adapte mais rapidamente às mudanças no mercado, nas tendências e nas necessidades dos clientes.
  • Melhoria da tomada de decisão: Ser estratégico requer a avaliação cuidadosa das opções e a escolha daquelas que melhor se adequam aos objetivos de longo prazo da organização. Isso ajuda a melhorar a qualidade da tomada de decisão, minimizando a tomada de decisões baseadas em reações emocionais ou em opiniões pessoais.
  • Identificação de oportunidades: A estratégia ajuda a identificar novas oportunidades para a organização, permitindo que ela capitalize novos mercados, produtos ou serviços que podem ser benéficos para seu crescimento e desenvolvimento.
  • Aumento da eficiência: Ser estratégico ajuda a organização a focar seus recursos e esforços nos objetivos e metas mais importantes, aumentando a eficiência e a produtividade.
  • Fortalecimento da vantagem competitiva: A estratégia ajuda a organização a identificar suas principais vantagens competitivas e a mantê-las, fortalecendo a posição da organização no mercado.

Qual a aplicação da estratégia?

A estratégia tem uma ampla aplicação em diversos setores e áreas, incluindo:

  • Empresas: a estratégia é aplicada nas empresas para definir objetivos de longo prazo, identificar oportunidades de negócios, desenvolver planos de ação e alocar recursos para alcançar esses objetivos.
  • Organizações sem fins lucrativos: a estratégia é aplicada em organizações sem fins lucrativos para definir a missão, desenvolver estratégias para atingir essa missão, identificar fontes de financiamento e alocar recursos para programas e serviços.
  • Setor público: a estratégia é aplicada no setor público para definir objetivos e metas de políticas públicas, desenvolver planos para atingir esses objetivos, alocar recursos para esses planos e avaliar seu impacto.
  • Marketing: a estratégia é aplicada no marketing para identificar as necessidades e desejos dos clientes, desenvolver planos para atender essas necessidades e desejos, identificar os concorrentes e desenvolver uma vantagem competitiva.
  • Recursos humanos: a estratégia é aplicada em recursos humanos para recrutar, reter e desenvolver talentos, definir objetivos de treinamento e desenvolvimento e alinhar os objetivos dos funcionários com os objetivos da organização.
  • Finanças: a estratégia é aplicada em finanças para definir objetivos financeiros de longo prazo, desenvolver planos de investimento, gerenciar riscos e maximizar o retorno sobre o investimento.

Quais são os tipos de estratégias?

Existem vários tipos de estratégias que podem ser utilizadas por uma organização, dentre as quais podemos destacar:

  • Estratégias de diferenciação: buscam destacar um produto ou serviço da concorrência, através de características únicas, como design, qualidade superior, atendimento personalizado ou inovação.
  • Estratégias de liderança de custo: focam na redução dos custos de produção e operação, permitindo que a organização ofereça preços mais baixos que seus concorrentes.
  • Estratégias de enfoque: consistem em atender a um mercado específico, seja um nicho ou segmento de clientes, com produtos ou serviços diferenciados e adaptados às suas necessidades.
  • Estratégias de crescimento: visam expandir a organização em novos mercados, seja através de novos produtos, serviços ou regiões geográficas, através de aquisições, fusões ou parcerias estratégicas.
  • Estratégias de alianças: são estabelecidas com outras empresas ou organizações para alcançar objetivos comuns, como compartilhar recursos, competências e conhecimentos, desenvolver novos produtos ou serviços ou entrar em novos mercados.
  • Estratégias de diversificação: visam expandir a organização em novos mercados, além dos que ela já atua, através do desenvolvimento de novos produtos ou serviços, ou da entrada em novas áreas de negócios.
  • Estratégias de retenção: focam na manutenção de clientes existentes, através do atendimento personalizado, da melhoria na qualidade dos produtos ou serviços ou da oferta de benefícios exclusivos.
  • Estratégias de inovação: consistem em investir em pesquisa e desenvolvimento para desenvolver novos produtos ou serviços, tecnologias ou processos, que possam proporcionar vantagens competitivas à organização.

Essas são algumas das principais estratégias utilizadas pelas organizações, e cada uma delas pode ser adaptada e personalizada de acordo com as necessidades e objetivos específicos de cada empresa.

Estratégia Organizacional

Estratégia organizacional é um processo contínuo de planejamento e tomada de decisões que define a direção e o propósito de uma organização. Ela define como a organização vai alcançar seus objetivos de longo prazo, através da alocação de recursos, tomada de decisões sobre investimentos e definição de prioridades.

A estratégia organizacional envolve a análise do ambiente interno e externo da organização, identificando suas forças e fraquezas, bem como as oportunidades e ameaças do mercado em que atua. Com base nessa análise, são estabelecidos objetivos e metas de longo prazo, que orientam as decisões estratégicas da organização.

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Estratégia Empresarial

Estratégia empresarial é um processo contínuo de planejamento e tomada de decisões que define a direção e o propósito de uma empresa. Ela envolve a alocação de recursos, a tomada de decisões sobre investimentos e a definição de prioridades para alcançar objetivos de longo prazo.

A estratégia empresarial também define a cultura, os valores e a identidade da empresa, estabelecendo a visão, missão e valores que nortearão suas ações. Ela envolve todos os níveis da organização, desde a alta administração até os colaboradores da linha de frente, e é essencial para o sucesso e sustentabilidade da empresa no longo prazo.

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Estratégias de Negocio

Negócio pode ser resumido a uma atividade com a intenção de obter lucros. Pode ser na forma de uma empresa, parceria, organização, empresa individual, ocupação ou qualquer entidade que empreenda atividades comerciais, industriais ou profissionais para obter lucros.

Estratégias de negócio são planos de ação desenvolvidos por empresas para atingir objetivos específicos em um ambiente competitivo. Essas estratégias incluem decisões relacionadas à oferta de produtos ou serviços, posicionamento de mercado, diferenciação em relação aos concorrentes, alianças estratégicas, uso de tecnologias e outras iniciativas que visam garantir a competitividade e a sustentabilidade do negócio. As estratégias de negócio são essenciais para o sucesso de uma empresa, pois permitem que ela se adapte às mudanças no mercado e aproveite as oportunidades de crescimento.

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Estratégia de Segurança

Estratégia de segurança é um conjunto de ações planejadas que visam garantir a proteção e segurança de pessoas, informações e bens materiais de uma organização, instituição ou sociedade como um todo. Ela envolve o desenvolvimento de planos, políticas, procedimentos e estruturas organizacionais que permitem minimizar os riscos de incidentes de segurança e lidar com eles de maneira eficiente quando ocorrem.

A estratégia de segurança pode envolver diversos aspectos, tais como segurança física, cibernética, patrimonial, ocupacional, entre outros. Ela também pode ser aplicada em diversos contextos, como empresas, governos, instituições financeiras, hospitais, aeroportos, entre outros.

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Estratégia competitiva

O conceito de estratégia competitiva foi desenvolvido pelo professor Michael Porter da Harvard Business School, em seu livro “Estratégia Competitiva: Técnicas para Análise de Indústrias e Concorrência”. Segundo Porter, a estratégia competitiva envolve a escolha de uma posição única e valiosa em relação aos concorrentes, envolvendo três estratégias ge

Estratégia competitiva é um conjunto de ações e planos que uma empresa desenvolve para competir com sucesso em seu mercado e superar seus concorrentes. Ela envolve a análise do ambiente de negócios, a identificação de oportunidades e ameaças, a avaliação dos recursos e capacidades da empresa, e o desenvolvimento de um plano de ação para alcançar uma posição de vantagem competitiva.


Plano Estratégico

Um plano estratégico é um documento que descreve as metas, objetivos e ações que uma organização deve tomar para alcançar seus objetivos a longo prazo. Ele é usado para definir a direção e o foco da organização e como ela irá alocar seus recursos para alcançar suas metas e objetivos. O planejamento estratégico é geralmente desenvolvido com base em uma análise do ambiente interno e externo da organização e considera fatores como ameaças, oportunidades.

Quero saber mais sobre planejamento estratégico


Cinco exemplos de estratégia?

Aqui estão cinco exemplos de estratégias que podem ser aplicadas em diferentes contextos:

  1. Estratégia de diferenciação: Essa estratégia busca diferenciar um produto ou serviço da concorrência, tornando-o mais atraente para os clientes. Isso pode ser feito através de recursos como qualidade superior, design inovador, atendimento excepcional ao cliente ou preços competitivos.
  2. Estratégia de liderança de custos: Essa estratégia busca reduzir os custos de produção e operação, permitindo que a empresa ofereça preços mais baixos do que a concorrência. Isso pode envolver o uso de tecnologias mais eficientes, a otimização dos processos de produção ou a terceirização de algumas funções.
  3. Estratégia de crescimento: Essa estratégia busca expandir a empresa através de novos mercados, produtos ou serviços. Isso pode envolver aquisições, fusões, parcerias estratégicas ou a entrada em novos mercados geográficos.
  4. Estratégia de segmentação de mercado: Essa estratégia busca dividir o mercado em segmentos menores e atender as necessidades específicas de cada segmento com produtos ou serviços especializados. Isso pode envolver o desenvolvimento de linhas de produtos específicas para cada segmento ou a adaptação da mensagem de marketing para cada segmento.
  5. Estratégia de cooperação: Essa estratégia busca estabelecer parcerias com outras empresas ou organizações para alcançar objetivos comuns. Isso pode envolver a criação de redes de fornecedores, alianças estratégicas ou joint ventures.

Conclusão

A estratégia é uma ferramenta essencial para alcançar objetivos e garantir o sucesso em diferentes contextos, incluindo os negócios. Ao desenvolver habilidades estratégicas, é possível identificar oportunidades, planejar ações e tomar decisões com mais segurança e assertividade.

Se você se interessa pelo tema e quer saber mais sobre como aplicar a estratégia no mundo empresarial, não deixe de conferir o nosso post sobre “Estratégia Empresarial“. Nele, abordo a importância da estratégia no ambiente de negócios e apresento algumas abordagens e ferramentas para desenvolver um plano estratégico eficiente. Não perca essa oportunidade de aprimorar ainda mais suas habilidades estratégicas.

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José Sérgio Marcondes – CES
Especialista em Segurança Empresarial
Consultor em Segurança Privada
Diretor do IBRASEP

Leia também…

Sugiro a leitura dos artigos a seguir como forma de complementar o aprendizado desse artigo.

Estratégia de Segurança: O que é, Objetivos, Importância

Estratégia Empresarial: O que é? Conceito, Quais são, Como fazer?

Estratégia Antifraude – Pilares da Estratégia Antifraude nas Organizações.

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Dados para Citação Artigo

MARCONDES, José Sérgio (16 de março de 2023). .Disponível em Blog Gestão de Segurança Privada: https://gestaodesegurancaprivada.com.br/estrategia-o-que-e-para-que-serve-objetivos-e-importancia-tipos//– Acessado em (inserir data do acesso).

Referências Bibliográficas

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OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologia, Práticas. 14. ed. São Paulo: Atlas, 1991.

OLIVEIRA, D. P. R. Estratégia empresarial & vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 2001.

MINTZBERG, H., QUINN, J. B., O Processo de Estratégia. Porto Alegre: Bookman, 2001.

FERREIRA, M. C. Desenvolvimento de um instrumento brasileiro para avaliação da cultura organizacional. Estud. psicol. Natal v.7 n.2 jul.dez. 2002

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Sobre o Autor

José Sergio Marcondes
José Sergio Marcondes

Graduado em Gestão de Segurança Privada, MBA em Gestão Empresarial e Segurança Corporativa. Detentor das Certificações CES (Certificado de Especialista em Segurança Empresarial), CPSI (Certificado Profesional en Seguridad Internacional), CISI (Certificado de Consultor Internacional en Seguridad Integral, Gestión de Riesgos y Prevención de Pérdidas). Mais de 30 anos de experiência na área de segurança privada. Consultor e diretor do IBRASEP, trazendo uma notável expertise em segurança, além de possuir sólidos conhecimentos nas áreas de gestão empresarial.

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