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Planejamento Estratégico: Saiba o que é? Importância, principais etapas e exemplos

Descubra como o planejamento estratégico coloca a empresa numa posição de vantagem competitiva em relação aos concorrentes, propiciando uma visão estratégica.

Planejamento Estratégico é o processo pelo qual uma organização define a direção estratégica que irá seguir, definindo sua missão, visão e valores, identificando seus objetivos de longo prazo, estabelecendo estratégias, e provisionando seus recursos de forma eficiente para conquistar os objetivos estratégicos estabelecidos.

Em um mercado cada vez mais competitivo e em constante transformação, é fundamental que as organizações tenham uma visão clara, objetivos bem definidos e um caminho estratégico a seguir. O planejamento estratégico é a bússola que guia as empresas rumo ao sucesso, permitindo que elas tomem decisões acertadas, se adaptem às mudanças do mercado e alcancem resultados excepcionais.

Imagine-se no comando de uma empresa sem um plano estratégico. Seria como navegar em um mar agitado sem uma rota definida. O planejamento estratégico é a ferramenta que lhe oferece a clareza e a direção necessárias para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que surgem em seu caminho.

Neste artigo, abordarei os principais conceitos, as etapas-chave e as melhores práticas para desenvolver um planejamento estratégico eficiente. Você descobrirá como transformar sua visão em ação, alinhar seus recursos e capacidades às demandas do mercado e superar seus concorrentes.

Por José Sergio Marcondes – Postado 25/10/2016 atualizado 16/05/2023

O que é um Planejamento Estratégico?

Planejamento Estratégico é o processo pelo qual uma organização define a direção estratégica que irá seguir, definindo sua missão, visão e valores, identificando seus objetivos de longo prazo, estabelecendo estratégias, e provisionado seus recursos de forma eficiente para conquistar os objetivos estratégicos estabelecidos.

Planejamento é o processo de estabelecer objetivos e metas, bem como desenvolver estratégias para alcançá-los. Onde, estratégia é um modo de agir criado, a ser implementado para alcançar um objetivo específico. 

O planejamento estratégico se propõe a colocar a organização numa posição de vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes, estabelecendo uma visão clara e realista do futuro e desenvolvendo planos de ação que orientem a tomada de decisões.

Ele é uma responsabilidade da cúpula da organização, e envolve a análise do ambiente externo e interno da organização, identificando suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Com base nessa análise, a empresa pode definir sua missão, visão e valores, bem como seus objetivos de longo prazo, e as estratégias para alcançá-los.

O planejamento estratégico pode ser entendido como sendo um processo de desenvolvimento e manutenção de estratégias de atuação entre os objetivos da organização e as oportunidades existentes no meio em que atua.

Planejar estrategicamente é criar condições para que as organizações decidam rapidamente diante de oportunidades e ameaças, otimizando as vantagens competitivas em relação ao concorrente.

Segundo MOREIRA, PASQUALI, DUBNER, 2003, é o direcionamento estratégico que permite às organizações reagirem rapidamente às turbulências do meio ambiente, explorarem as oportunidades de mercado e desenvolverem novas técnicas de administração

O que é um Plano Estratégico?

O Plano Estratégico é o produto obtido com o processo de planejamento estratégico. Pode ser considerado como “um conjunto coerente de grandes prioridades e de decisões que orientam o desenvolvimento e a construção do futuro de uma organização no prazo estabelecido” (PORTO, 1998).

Nesse sentido, converte-se em ferramenta gerencial básica para se assegurar racionalidade do processo decisório, fazendo convergir os esforços e as ações de uma determinada organização.

“Plano Estratégico é o caminho que uma organização pretende percorrer para sair de uma situação presente e chegar, em um período previamente determinado, a uma situação futura que represente sua evolução”.

Segundo PORTO (2001), o plano estratégico é, em última instância, a materialização de todo o esforço do processo de planejamento estratégico empreendido pela organização.

A transformação da estratégia em documento escrito é importante, tanto no que se refere à difusão das ideias propostas, como na possibilidade de seu uso como ferramenta de apoio à gestão estratégica da organização.

Para que serve o Planejamento Estratégico?

O planejamento estratégico serve para auxiliar a organização a definir sua direção estratégica, estabelecer objetivos de longo prazo e elaborar planos de ação que orientem as decisões da organização.

O PE possibilita que a organização a alcance uma posição de vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes, permitindo que ela se adapte às mudanças do ambiente externo e interno, antecipando-se a possíveis ameaças e aproveitando oportunidades que possam surgir.

Além disso, o planejamento estratégico também serve para:

  • Definir a missão, visão e valores da organização, estabelecendo sua identidade e propósito;
  • Estabelecer objetivos e metas claras para a organização, permitindo que todos os colaboradores estejam alinhados em relação aos objetivos da empresa;
  • Alocar recursos de forma mais eficiente, garantindo que a organização esteja investindo em áreas que agreguem valor ao negócio;
  • Estabelecer uma cultura de planejamento e gestão estratégica na organização, promovendo a tomada de decisões baseada em dados e informações relevantes;
  • Identificar riscos e oportunidades para a organização, permitindo que a empresa se prepare para enfrentar desafios e aproveitar oportunidades.
Planejamento Estratégico

Propósito do Planejamento Estratégico

O propósito do planejamento estratégico é fornecer à organização uma visão clara de onde ela está e onde quer chegar, além de orientar o processo de tomada de decisões e alocar recursos de forma eficiente e eficaz. Em termos mais amplos, o planejamento estratégico busca garantir a sobrevivência e o crescimento sustentável da organização a longo prazo.

Principais Objetivos do Planejamento Estratégico

Os principais objetivos do planejamento estratégico podem variar de acordo com a organização, mas em geral incluem:

  • Identificar e estabelecer oportunidades para organização.
  • Estabelecer e centralizar propósitos para organização (missão, valores, visão de futuro e objetivos.
  • Desenvolver, detalhar e divulgar a estratégia para organização.
  • Capacitar a organização a adaptar-se e a reagir frente as mudanças no cenário de atuação.
  • Orientar as atividades da organização em direção aos objetivos da organização.
  • Maximizar o potencial produtivo considerando os recursos disponíveis.
  • Motivar as pessoas na busca pela visão de futuro.
  • Estabelecer governança estratégica.

Principais Características do Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico apresenta diversas características que o diferenciam de outros tipos de planejamento. Algumas dessas características incluem:

  • Orientação para o futuro: o planejamento estratégico tem um horizonte de tempo de longo prazo, geralmente de 3 a 5 anos, e visa antecipar tendências e mudanças no ambiente externo e interno da organização.
  • Abordagem holística: considera a organização como um todo, incluindo todas as suas áreas e funções, e busca integrar as diferentes perspectivas da empresa para alcançar seus objetivos.
  • Orientação para resultados: ele estabelece objetivos e metas claras para a organização, permitindo que todos os colaboradores estejam alinhados em relação aos objetivos da empresa.
  • Flexibilidade: o planejamento estratégico deve ser flexível o suficiente para permitir que a empresa se adapte às mudanças do ambiente externo e interno e ajuste sua estratégia, se necessário.
  • Envolvimento dos stakeholders: deve levar em consideração as expectativas e necessidades de todos os stakeholders da organização, incluindo clientes, fornecedores, colaboradores e acionistas.
  • Baseado em análise: o planejamento estratégico deve ser baseado em uma análise cuidadosa do ambiente externo e interno da organização, incluindo uma avaliação das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
  • Gestão de riscos: ele deve levar em consideração os riscos associados à implementação da estratégia e estabelecer mecanismos para gerenciá-los.
  • Comunicação clara: o planejamento estratégico deve ser comunicado de forma clara e transparente a todos os colaboradores da organização, garantindo que todos entendam a direção estratégica da empresa.

Diferença entre Planejamento Estratégico, Tático e Operacional?

O planejamento estratégico, junto com o planejamento tático e o planejamento operacional fazem parte do planejamento organizacional, onde:

  • Planejamento Estratégico: é o planejamento de longo prazo, que define a visão, missão e objetivos gerais da organização. É responsável por definir as diretrizes que irão orientar toda a empresa em direção ao futuro desejado. É geralmente realizado pela alta administração da empresa, e define a estratégia geral da organização, como a entrada em novos mercados, a diversificação de produtos ou serviços, a aquisição de outras empresas, entre outros.
  • Planejamento Tático: é o planejamento de médio prazo, que se concentra na implementação das estratégias definidas pelo planejamento estratégico. É responsável por definir as ações que irão permitir que a empresa alcance seus objetivos a curto prazo. É geralmente realizado pelos gerentes de cada área da empresa, e define as estratégias específicas de cada setor, como a melhoria dos processos produtivos, a ampliação da rede de distribuição, a implementação de novas tecnologias, entre outros.
  • Planejamento Operacional: é o planejamento de curto prazo, que se concentra na execução das estratégias definidas pelo planejamento tático. É responsável por definir as atividades diárias que irão permitir que a empresa alcance seus objetivos imediatos. É geralmente realizado pelos supervisores e colaboradores de cada área da empresa, e define as tarefas específicas que devem ser realizadas para que as estratégias sejam implementadas com sucesso, como a realização de treinamentos, a realização de tarefas operacionais, entre outras.

Em resumo, a diferença entre esses três tipos de planos está no prazo de execução e nos seus objetivos específicos. O planejamento estratégico se concentra no longo prazo, o planejamento tático se concentra no médio prazo e o planejamento operacional se concentra no curto prazo.

Quando o Planejamento Estratégico deve ser feito?

O planejamento estratégico deve ser feito periodicamente, com frequência anual ou bienal, dependendo das necessidades da empresa e das mudanças no ambiente externo. No entanto, é importante lembrar que o planejamento estratégico não é um processo isolado, mas um processo contínuo que envolve monitoramento constante e ajustes à medida que surgem novas informações ou mudanças no ambiente.

Além disso, o planejamento estratégico também deve ser realizado em momentos de mudanças significativas na empresa, como fusões, aquisições, entrada em novos mercados ou lançamento de novos produtos.

Como fazer o Planejamento Estratégico?

A forma de fazer o planejamento estratégico da organização segue um certo padrão geral, porém, esse modelo também é influenciado pela cultura organizacional da empresa. A estrutura do planejamento estratégico pode variar de acordo com a organização e suas necessidades específicas, mas geralmente segue uma sequência de etapas.

Etapas do Planejamento Estratégico

O processo de planejamento estratégico envolve várias etapas e pode variar de empresa para empresa, mas aqui estão alguns passos geralmente seguidos:

  1. Definir a visão, missão e valores da empresa: É importante ter clareza sobre a direção que a empresa pretende seguir, o propósito dela e os valores que norteiam as ações.
  2. Analisar o ambiente interno e externo: Identificar os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo.
  3. Definir objetivos estratégicos: Com base na análise anterior, definir objetivos claros e específicos que a empresa pretende alcançar a longo prazo.
  4. Definir metas: Transformar os objetivos estratégicos em metas específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo definido.
  5. Identificar as ações necessárias: Definir as ações e projetos necessários para alcançar as metas e objetivos estratégicos.
  6. Definir indicadores de desempenho: Definir indicadores para monitorar o progresso das ações e projetos e verificar se as metas e objetivos estratégicos estão sendo alcançados.
  7. Definir responsabilidades e prazos: Definir quem será responsável pela execução das ações, bem como os prazos para a conclusão de cada uma.
  8. Elaborar um plano de ação: Juntar todas as informações e ações definidas anteriormente em um plano de ação, que deve ser claro, objetivo e conter todos os detalhes necessários para a execução.
  9. Monitorar e revisar o plano: É importante monitorar o progresso do plano de ação e revisá-lo regularmente para verificar se as ações estão sendo executadas conforme o planejado e se as metas estão sendo alcançadas. Caso necessário, ajustes e correções devem ser feitos.

Esses são os passos básicos para fazer um planejamento estratégico. Vale lembrar que esse é um processo contínuo, e o plano de ação deve ser revisado e atualizado sempre que necessário para garantir que a empresa esteja caminhando na direção certa.

Guia Elaboração Planejamento Estratégico

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Quais são as Ferramentas utilizadas no Planejamento Estratégico?

Existem diversas ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas no planejamento estratégico, cada uma delas com sua própria finalidade. Algumas das principais ferramentas e técnicas utilizadas são:

  • Análise SWOT: é uma ferramenta que ajuda a identificar os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo.
  • Análise PESTEL: é uma técnica que ajuda a analisar o ambiente externo da empresa, levando em consideração fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais.
  • Matriz BCG: é uma matriz que ajuda a avaliar o portfólio de produtos da empresa, classificando-os em quatro categorias: estrela, ponto de interrogação, vaca leiteira e abacaxi.
  • Análise de Mercado: é uma técnica que ajuda a avaliar o mercado em que a empresa atua, incluindo fatores como tamanho, concorrência, tendências e oportunidades.
  • Análise de stakeholders: é uma técnica que ajuda a identificar e avaliar os stakeholders da empresa, como clientes, fornecedores, funcionários, acionistas e comunidade.
  • Balanced Scorecard: ajuda a definir e monitorar os objetivos estratégicos da empresa em quatro perspectivas: financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento.
  • Mapa Estratégico: é uma ferramenta que ajuda a visualizar a estratégia da empresa de forma clara e objetiva, mostrando a relação entre os objetivos estratégicos e as ações necessárias para alcançá-los.
  • Análise de Cenários: ajuda a avaliar diferentes cenários futuros para a empresa, levando em consideração fatores como mudanças tecnológicas, políticas, econômicas e sociais.

Essas são apenas algumas das ferramentas e técnicas utilizadas no planejamento estratégico, e a escolha das melhores ferramentas depende das necessidades específicas da empresa e do contexto em que ela está inserida.

Qual a importância do Planejamento Estratégico?

O planejamento estratégico é fundamental para o sucesso de qualquer organização, pois permite que ela tenha uma visão clara do seu futuro e defina os caminhos que precisa percorrer para alcançar seus objetivos.

Entre os principais benefícios do planejamento estratégico, podemos destacar:

  • Alinhamento: o planejamento estratégico permite que todos os colaboradores da organização estejam alinhados em relação aos objetivos e estratégias, trabalhando juntos para alcançar os mesmos resultados.
  • Antecipação: permite que a organização antecipe possíveis cenários e se prepare para lidar com eles de forma proativa, minimizando os riscos e aproveitando as oportunidades.
  • Direcionamento: ajuda a organização a definir suas prioridades, concentrando seus recursos e esforços nas áreas que trarão maior impacto para o negócio.
  • Foco: possibilita a organização a manter o foco em seus objetivos de longo prazo, evitando que ela se desvie de sua visão e missão.
  • Controle: o planejamento estratégico permite que a organização acompanhe e avalie o desempenho de suas estratégias, identificando possíveis desvios e ajustando seus planos de ação para manter-se no caminho certo.

O planejamento estratégico é uma ferramenta essencial para que a organização possa se adaptar às mudanças do mercado e alcançar seus objetivos de longo prazo, garantindo sua sustentabilidade e crescimento contínuo.

Exemplo Prático de Planejamento Estratégico

A seguir vou elaborar um exemplo fictício de planejamento estratégico para uma empresa de tecnologia chamada “XX Solutions”. Vamos seguir as etapas básicas do planejamento estratégico:

1. Análise da situação atual:

A XX Solutions é uma empresa de médio porte que atua no setor de desenvolvimento de software e soluções tecnológicas. Ela identificou que o mercado está em constante evolução, com demandas crescentes por soluções inovadoras e personalizadas.

A empresa possui uma equipe qualificada, mas enfrenta concorrência acirrada e precisa se adaptar rapidamente às mudanças tecnológicas. Além disso, a análise de mercado aponta para o potencial de crescimento em setores como inteligência artificial e internet das coisas.

2. Definição da visão, missão e valores:

  • Visão: Ser líder na criação e fornecimento de soluções tecnológicas inovadoras e personalizadas, impulsionando o sucesso de nossos clientes.
  • Missão: Desenvolver e entregar soluções de software de alta qualidade, que agreguem valor aos negócios de nossos clientes, por meio de uma equipe altamente qualificada e comprometida.
  • Valores: Inovação, qualidade, comprometimento com o cliente, colaboração e ética.

3. Estabelecimento de objetivos e metas:

  • Objetivo 1: Expandir a participação de mercado em 20% nos próximos dois anos.
    • Meta: Aumentar a carteira de clientes em 30% até o final do próximo ano, através de estratégias de marketing digital e prospecção ativa.
  • Objetivo 2: Desenvolver novas soluções tecnológicas baseadas em inteligência artificial e internet das coisas.
    • Meta: Lançar dois produtos inovadores até o final do próximo ano, aplicando as tecnologias emergentes e atendendo às demandas do mercado.
  • Objetivo 3: Aumentar a satisfação do cliente e fortalecer relacionamentos.
    • Meta: Implementar um programa de atendimento ao cliente aprimorado, alcançando um índice de satisfação de pelo menos 90% até o final do próximo ano.

4. Formulação de estratégias:

  • Estratégia 1: Desenvolver parcerias estratégicas com empresas de tecnologia para compartilhar conhecimentos e recursos, visando acelerar a inovação e a entrega de soluções.
  • Estratégia 2: Investir em pesquisa e desenvolvimento para explorar o potencial das tecnologias emergentes, como inteligência artificial e internet das coisas, e desenvolver soluções disruptivas.
  • Estratégia 3: Aprimorar a experiência do cliente através da personalização de soluções, atendimento ágil e suporte técnico de qualidade.

5. Implementação e monitoramento:

  • Desdobrar as estratégias em planos de ação detalhados, definindo responsáveis, prazos e recursos necessários.
  • Realizar reuniões periódicas de acompanhamento para avaliar o progresso, identificar desafios e fazer ajustes conforme necessário.
  • Monitorar indicadores-chave de desempenho, como aumento da participação de mercado, taxa de satisfação do cliente e número de lançamentos de produtos.

Esse é um exemplo simplificado de um planejamento estratégico para a empresa XX Solutions. É importante ressaltar que um planejamento estratégico completo seria mais abrangente e detalhado, levando em consideração diferentes áreas da empresa, recursos financeiros, análise de riscos, entre outros aspectos específicos.

No entanto, essa amostra já oferece uma visão geral do processo de planejamento estratégico. A XX Solutions, com base nessas etapas, terá uma base sólida para alcançar seus objetivos e se adaptar ao mercado em constante mudança.

Lembre-se de adaptar esse exemplo à realidade da sua empresa, considerando seus objetivos, recursos disponíveis e necessidades específicas. Um planejamento estratégico eficaz é um guia dinâmico e flexível que pode ser ajustado ao longo do tempo para garantir o sucesso contínuo da organização.

Conclusão

O planejamento estratégico é essencial para o sucesso de qualquer organização. Ao analisar a situação atual, definir uma visão clara, estabelecer objetivos tangíveis e formular estratégias eficazes, as empresas podem se posicionar de forma competitiva, antecipar-se às mudanças do mercado e alcançar resultados excepcionais.

Neste artigo, exploramos a definição e os principais conceitos relacionados ao planejamento estratégico. Ilustramos a sua importância e como ele oferece uma estrutura sólida para tomar decisões informadas, aproveitar oportunidades e enfrentar desafios de forma proativa.

No entanto, é importante destacar que o planejamento estratégico é apenas o primeiro passo do planejamento organizacional. Para transformar as estratégias em ações tangíveis, é necessário complementá-lo com o planejamento tático, onde são detalha as ações e os recursos necessários para implementar as estratégias de forma eficiente e eficaz.

Portanto, se você deseja aprofundar seu conhecimento sobre como transformar suas estratégias em ações concretas, recomendo a leitura do meu artigo sobre planejamento tático. Nele, você encontrará insights valiosos e dicas práticas para otimizar a implementação das estratégias traçadas no planejamento estratégico.

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Dados para Citação em Trabalhos

MARCONDES, José Sérgio (25 de outubro de 2016). Planejamento Estratégico: O que é? Etapas Elaboração, Exemplo. Disponível em Blog Gestão de Segurança Privada:https://gestaodesegurancaprivada.com.br/planejamento-estrategico/ – Acessado em (inserir data do acesso).

Referências Bibliográficas

ZADSZNAJDER, Luciano. Formação em Planejamento Estratégico, 1989

DAY, George S., REIBSTEIN, David J. & GUNTHER, Robert. A Dinâmica da Estratégia Competitiva. Rio de Janeiro. Campus, 1999.

PORTO, Cláudio & BELFORT, Andréa. Introdução ao Planejamento Estratégico Institucional. Apostila para o curso de Formação para a Carreira de Analista de Planejamento e Orçamento. Brasília. ENAP, 2001.

PORTO, Cláudio (org.). Introdução ao Planejamento Estratégico Corporativo. Brasília. Macroplan Prospectiva & Estratégia, 1998

LOBATO, David M. Administração Estratégica. Rio de Janeiro. Editoração Ed Ltda, 2000.

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Sobre o Autor

José Sergio Marcondes
José Sergio Marcondes

José Sergio Marcondes é formado em Gestão de Segurança Privada e possui MBA em Gestão Empresarial e Segurança Corporativa. É especialista em Segurança Privada, certificado com CES (Especialista em Segurança Empresarial) e CPSI (Certificado Profissional em Segurança Internacional). Atualmente, atua como consultor e diretor do IBRASEP, trazendo uma notável expertise em segurança, além de possuir sólidos conhecimentos nas áreas de gestão empresarial Com mais de 30 anos de experiência na área de segurança privada, acumulando resultados relevantes nas áreas operacionais, administrativas e comerciais.

10 Comentários

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  1. Olá Gelcimar Soares!
    Fico feliz em saber que o artigo foi útil para você.
    Forte abraço e sucesso!

  2. Muito interessante e esclarecedor esse artigo.
    Me ajudou bastante em meus estudos .
    obrigado.

  3. Olá Newton!
    Obrigado pelo seu comentário.
    Forte abraço e sucesso.

  4. Olá Fernanda!
    Obrigado pelo seu comentário.
    Em breve farei um artigo conforme sua sugestão.
    Forte abraço e sucesso!

  5. Olá Carla!
    Publicado 25 de outubro de 2016
    Forte abraço e sucesso.

  6. Olá Renata!
    Obrigado pela sua observação, já foi corrigido.
    Obrigado também pelos seu comentário,
    Forte abraço e sucesso na sua carreira.

  7. Muito obrigada pelas suas contribuições. Tudo muito didático e claro.
    Gostaria apenas de chamar sua atenção para o item 2.3 que na verdade é ambiente interno e não externo, só pra não confundir.
    Mais uma vez, muito obrigada e parabéns!

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