Vigilante Supervisor: O que é? Suas funções e como impacta nos resultados da segurança

O Vigilante Supervisor é um profissional de segurança privada que ocupa o cargo de vigilante e a função de supervisor. Exerce a função de supervisionar e coordenar as atividades de um grupo de vigilantes em uma empresa ou em um local específico.

Nas organizações modernas, a segurança é uma das principais preocupações para garantir a integridade de bens e a proteção de colaboradores. Nesse cenário, o papel do Vigilante Supervisor se destaca como uma peça fundamental para assegurar o cumprimento de procedimentos, normas e garantir a eficiência das operações.

Ele desempenha um papel estratégico, como elo de ligação entre a administração da empresa e a equipe operacional. Para exercer bem sua função, o Vigilante Supervisor precisa de conhecimento técnico referente sua área de atuação, e habilidades de liderança, comunicação e relações interpessoais.

Neste artigo, abordaremos a definição, funções e requisitos do cargo/função de vigilante supervisor, assim como, sua importância para o bom funcionamento das equipes operacionais da segurança. Se você quer conhecer mais sobre o Vigilante Superviso este artigo é para você.

Por José Sergio Marcondes – Postado 04/11/2019 atualizado 25/07/2023

O que é um vigilante supervisor?

O Vigilante Supervisor é um profissional de segurança privada que ocupa o cargo de vigilante e a função de supervisor. Exerce a função de supervisionar e coordenar as atividades de um grupo de vigilantes em uma empresa ou em um local específico.

O vigilante supervisor desempenha um papel estratégico dentro da empresa, pois suas ações e orientações têm impacto direto na eficiência e eficácia das operações de segurança, uma vez que, é o responsável pela supervisão da equipe operacional (vigilantes).

Ele precisa ser habilidoso em liderança, comunicação e organização, garantindo que a equipe esteja devidamente capacitada e alinhada com os objetivos da empresa, garantindo a proteção dos bens e das pessoas, e contribuindo para o bom funcionamento das atividades da organização.

Sua responsabilidade é garantir que todas as operações de segurança sejam conduzidas de acordo com os planos, políticas, procedimentos e normas estabelecidos, visando proteger pessoas, bens e instalações.

O que faz um vigilante supervisor?

A atuação do Vigilante Supervisor envolve supervisar e orientar a execução do serviço de outros vigilantes, garantindo que todas as atividades sejam conduzidas de acordo com os planos e políticas da organização. Além disso, é responsável por preparar escalas de trabalho, promover treinamentos e aprimorar a capacitação técnica da equipe, assegurando que os colaboradores estejam aptos a enfrentar quaisquer desafios que surjam.

Ele desempenha um papel estratégico, fazendo a ligação entre a administração da empresa e a equipe operacional. Sua presença é vital para que os processos fluam de forma alinhada com o planejado, permitindo que o gerente tenha mais tempo para gerenciar outras demandas.

Quais sãos as funções de um vigilante supervisor?

As funções de um vigilante supervisor são variadas e envolvem a gestão e coordenação das atividades de segurança da equipe de vigilantes. Algumas das principais responsabilidades desse profissional incluem:

1. Propor, implementar e acompanhar os planos operacionais da segurança, garantindo que as ações estejam alinhadas com os objetivos da empresa e as necessidades de proteção.
2. Realizar análise preliminar de riscos para as atividades sob sua responsabilidade, identificando possíveis vulnerabilidades e propondo medidas preventivas.
3. Propor normas, regulamentos e procedimentos de segurança, assegurando que a equipe atue conforme padrões estabelecidos e em conformidade com a legislação vigente.
4. É responsável por distribuir as tarefas entre os vigilantes, considerando suas habilidades e experiências, além de providenciar treinamentos para aprimorar a capacitação técnica da equipe.
5. Preparar e administrar escalas de serviço e de férias da equipe, de modo a garantir a presença adequada de vigilantes em cada turno de trabalho.
6. Supervisão “in loco”: Supervisionar, inspecionar e orientar a execução das atividades da vigilância patrimonial no local de trabalho, acompanhando o desempenho dos vigilantes e oferecendo orientações individuais e imediatas.
7. Elaborar relatórios operacionais sobre as atividades sob sua responsabilidade, comunicando à gerência e clientes os principais resultados, ocorrências e necessidades.
8. Realizar reuniões periódicas com o pessoal operacional sob sua responsabilidade, para alinhar objetivos, avaliar desempenho e comunicar informações relevantes.
9. Administrar os problemas operacionais dos postos de serviço, tomando as providências necessárias para corrigir falhas e garantir a eficácia das operações.
10. Proporciona suporte e assistência social aos vigilantes, quando necessário, contribuindo para o bem-estar da equipe.
11. Participar de reuniões com clientes para tratar de assuntos inerentes ao contrato de prestação de serviços, buscando atender suas necessidades e expectativas.
12. Propiciar a integração de profissionais recém-contratados às políticas, normas e procedimentos da organização, garantindo sua adaptação ao ambiente de trabalho.

O que precisa para ser um vigilante supervisor?

Para se tornar um vigilante supervisor, é necessário atender aos seguintes requisitos básicos:

1. Nacionalidade: Ser brasileiro, nato ou naturalizado.
2. Escolaridade: ensino médio completo.
3. Idade: Ter no mínimo 21 anos de idade.
4. Aptidão física e mental: Ser considerado apto em exame de saúde física, mental e psicológica, realizado por profissionais qualificados.
5. Formação específica: Ter concluído com aproveitamento o curso de formação de vigilantes, que é pré-requisito para ingresso na área de segurança privada.
6. Antecedentes criminais: Não possuir antecedentes criminais registrados na Justiça pela prática de crimes dolosos (intencionais) e não estar cumprindo pena, a menos que já tenha obtido reabilitação legal.
7. Obrigações eleitorais e militares: Estar quite com as obrigações eleitorais e militares, quando aplicável.
8. Contratação: Estar contratado por uma empresa de serviços de segurança ou por empresa ou condomínio que possua serviços orgânicos de segurança privada.

Além desses requisitos, é importante ressaltar que um vigilante supervisor deve possuir habilidades de liderança, comunicação eficaz e organização, pois ele será responsável por orientar e coordenar a equipe de vigilantes em suas atividades diárias.

A capacidade de análise de riscos, tomada de decisão e resolução de problemas também são aspectos fundamentais para o desempenho eficiente da função de supervisor na área de segurança privada.

Qual a importância do vigilante supervisor?

O vigilante supervisor desempenha um papel de extrema importância na área da segurança privada, pois é responsável por coordenar e supervisionar as atividades dos vigilantes, garantindo a eficiência e eficácia dos serviços prestados. Sua presença é fundamental para assegurar que todos os procedimentos e normas sejam cumprida de acordo com o previsto.

A importância do vigilante supervisor pode ser destacada pelos seguintes pontos:

1. Coordenação e orientação: O supervisor atua como um líder, orientando e supervisionando a equipe de vigilantes no desempenho de suas funções diárias. Ele garante que todos os colaboradores estejam cientes das suas atribuições e responsabilidades, contribuindo para um trabalho mais organizado e eficiente.
2. Planejamento operacional: O vigilante supervisor participa da elaboração dos planos operacionais da empresa, colaborando com informações e sugestões para o alcance dos objetivos estabelecidos. Sua atuação é fundamental para a definição de estratégias de segurança adequadas às necessidades do local ou evento a ser protegido.
3. Controle de processos: O supervisor acompanha e controla o andamento das atividades de vigilância patrimonial, verificando se estão sendo realizadas de acordo com os procedimentos estabelecidos. Ele atua na prevenção de falhas e na solução de problemas que possam surgir no dia a dia do trabalho.
4. Treinamento e capacitação: O supervisor é responsável por providenciar e acompanhar o treinamento dos vigilantes, garantindo que estejam devidamente preparados para lidar com situações diversas. Ele contribui para a atualização técnica da equipe e para o aprimoramento das habilidades dos profissionais.
5. Relação com clientes e gestão: O supervisor tem um papel importante na interação com os clientes da empresa de segurança, participando de reuniões para tratar de assuntos relacionados ao contrato de prestação de serviço. Além disso, ele mantém a gerência informada sobre assuntos relevantes às suas atividades, colaborando para uma gestão mais eficiente.

Em suma, o vigilante supervisor é peça-chave na garantia da qualidade e efetividade dos serviços de segurança privada. Sua atuação comprometida e habilidades de liderança são essenciais para que as atividades de vigilância sejam realizadas com excelência, proporcionando maior segurança aos clientes e proteção ao patrimônio.

Conclusão

Ao longo deste artigo, exploramos o papel crucial do Vigilante Supervisor na área da segurança privada. Esse profissional, desempenha funções essenciais como supervisionar equipes, garantir o cumprimento de normas e procedimentos, e atuar na resolução de problemas.

A importância do Vigilante Supervisor vai além da coordenação operacional; ele é o elo entre os vigilantes e a alta administração, transmitindo informações relevantes e mantendo o fluxo de comunicação eficiente. Sua presença é vital para garantir que todos os procedimentos e normas sejam cumpridos, e que o planejamento da segurança da empresa seja devidamente implementado.

Para adquirir mais conhecimento sobre o assunto abordado neste artigo convido-o a ler o meu artigo sobre o “Papel do Supervisor de Segurança Patrimonial“, onde abordo as principais responsabilidades da supervisão, assim como, dou várias dicas para valiosas para você se tornar um Supervisor de Segurança bem-sucedido.

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Forte abraço e sucesso!

José Sérgio Marcondes – CES – CPSI
Especialista em Segurança Empresarial
Consultor em Segurança Privada
Diretor do IBRASEP

Leia também…

Sugiro a leitura dos artigos a seguir como forma de complementar o aprendizado desse artigo.

Papel do Supervisor de Segurança Patrimonial

Supervisor Operacional: O que é, Qual Papel Supervisor de Operações

Como ser um Bom Supervisor: As 8 Habilidades Fundamentais

Supervisor de Segurança: O que é? O que faz? Atribuições

Dados para Citação Artigo

MARCONDES, José Sérgio (04 de novembro de 2019). Vigilante Supervisor: O que é? Funções, requisitos, importância. Disponível em Blog Gestão de Segurança Privada: https://gestaodesegurancaprivada.com.br/vigilante-supervisor-o-que-e-requisitos-cargo-direito-e-deveres/– Acessado em (inserir data do acesso).

Referências Bibliográficas

LEI Nº 7.102, DE 20 DE JUNHO DE 1983. Dispõe sobre segurança para estabelecimentos financeiros, estabelece normas para constituição e funcionamento das empresas particulares que exploram serviços de vigilância e de transporte de valores, e dá outras providências.

PORTARIA Nº 18.045, DE 17 DE ABRIL DE 2023, que disciplina as atividades de segurança privada e regula a fiscalização dos Planos de Segurança dos estabelecimentos financeiros: