O Gerente Organizacional: Conceitos, Função, Perfil e Atribuições

O que é Gerente Organizacional?

O Gerente organizacional é aquele que gerencia, gere e/ou administra pessoas, negócios, bens ou serviços em uma empresa, em um escritório, em uma fábrica, enfim, em uma determinada organização.

O Gerente organizacional  estabelece e organiza os processos organizacionais para garantir que tudo que foi solicitado ao seu departamento seja, recebido, planejado e executado de acordo com as expectativas do solicitante.

O Gerente organizacional tem foco para dentro da organização, mais especificamente para seu departamento, analisando a capacidade interna disponível, as habilidades dos profissionais, os equipamentos, os objetivos os prazos e os custos.

O gerente é o responsável por fazer a ligação entre o a direção da organização e a equipe operacional.

Habilidades do gerente organizacional

A função de gerente requer no mínimo três habilidades básicas:

a. Habilidade técnica

É a capacidade de aplicar conhecimentos, técnicas, métodos e esquiamentos necessários a execução de tarefas  especificas.

A habilidade técnica é adquirida através da experiencia, da educação e do treinamento.

É importante que o gerente conheça, ainda que superficialmente, as técnicas que sua equipe utiliza para que tenha noção de prazos, riscos e impedimentos.

Um gerente sem habilidade técnica fica refém da opinião da equipe e se torna facilmente manipulável por ela.

b. Habilidade humana

É a capacidade e o discernimento para trabalhar com e por  meio de pessoas, incluindo capacidade de liderança.

Um gerente deve conhecer as pessoas, tanto em termos das habilidades técnicas de cada um, mas também suas personalidades e como interagir com elas.

Um bom gerente deve ter conhecimentos sobre técnicas de gestão de pessoas e de liderança.

A liderança ocorre sempre que alguém procura influenciar o comportamento de um indivíduo ou de um grupo, qualquer que seja a finalidade

c. Habilidade conceitual

É a capacidade de compreender a complexidade da organização como um todo e onde cada área especifica se enquadra.

Ter a capacidade de interpretar e de agir de acordo com o  planejamento estratégico  da  organização.

Ter a habilidade de transmitir as aspirações e objetivos  da  organização para a a equipe que administra.

Drucker (1954, p.341) registra que:

“o trabalho do gerente é similar ao trabalho do maestro sendo que o gerente, além de conduzir sua orquestra, desempenha também o papel de intérprete”. 

Dimensionamento das habilidades

O  dimensionamento adequado dessas habilidades variam de acordo com o nível hierárquico do profissional.

A medida que sobe na hierarquia de uma organização,o funcionário tem cada vez menos necessidades de habilidade técnicas e cada vez mais necessidades de habilidades conceituais.

Dente as três habilidades a única que permanece igual em todos os  níveis é a habilidade humana.

Se no passado já se dava grande importância a habilidade humana, nos dias de hoje ela é fundamental.

John D. Rockefeller, investidor e empresário norte-americano, disse uma frase constantemente reconfirmada

“Pagarei mais pela habilidade de lidar com as pessoas do que por qualquer outra no mundo”.

Funções  do Gerente organizacional

1. Planejar

Panejar Significa estabelecer metas e objetivos departamentais tendo como referencia o planejamento estratégico da organização.

O gerente é o responsável pela confecção e gestão do planejamento tático da organização.

Desenvolver planos de trabalho que mostrem como as metas e objetivos departamentais devem ser alcançados.

Estimar e justificar os recursos financeiros e materiais necessários para alcançar os objetivos estabelecidos para seu departamento. 

2. Organização

Organização envolve a alocação de recursos humanos, financeiros, materiais e tecnológicos de modo a otimizar a atingir as metas e objetivos previstos para o departamento que gerencia.

A organização se baseia em identificar, organizar e agrupar as atividades necessárias para se atingir os objetivos da empresa.

3. Liderar

Liderar é procurar influenciar o comportamento de um indivíduo ou de um grupo, qualquer que seja a finalidade.

Esta determina o nível de desempenho dos colaboradores  e influenciara o grau de eficácia com que são alcançados  os objetivos da organização.

4. Controlar

Controlar envolve o feedback dos resultados e o acompanhamento, de modo a permitir uma comparação dos resultados com os planos, fazendo os necessários ajustes onde as expectativas não foram atendidas.

A importância do controle está em se assegurar o cumprimento do que foi planejado e o alcance dos objetivos propostos, garantindo-se que as atividades foram realizadas conforme o que foi planejado e de acordo com as ordens transmitidas.

Papéis do Gerente organizacional

O gerente, segundo Mintzberg (1973, 1975), desempenha vários papéis dentro da organização, dentre eles:

1. Interpessoal

O primeiro papel é o interpessoal, que existe como decorrência direta da autoridade e status concedidos ao gerente em função de sua posição hierárquica formal.

Envolve basicamente suas relações pessoais dentro e fora da organização.

2. Informacional

O segundo papel é o informacional, onde o gerente é colocado como centro da rede de informações.

Este fato é explicado em função dos contatos interpessoais decorrentes do papel essencialmente interpessoal por ele exercido.

3. Decisório

O terceiro papel é o decisório, onde a autoridade formal do gerente e sua situação privilegiada dentro da rede de comunicação exige que ele discuta e decida sobre os caminhos da organização.

O gerente tem foco no interior da organização e zela pela melhor execução possível das tarefas da equipe que e responsável.

Indicação de Artigos Complementares

Sugiro a leitura dos artigos a seguir como forma de complementar o aprendizado desse artigo.

Sucesso Profissional. O que é? Como Ter Sucesso Vida Profissional

Cargo de Supervisor nas Organizações: O que é ? O que faz? Função

Liderança: O que é? Definição, Conceitos, Funções, Tipos, Características

Como se Tornar um Líder de Sucesso?

Forte abraço e sucesso!

Autor: José Sérgio Marcondes – CES
Especialista e Consultor em Segurança Privada
CEO/Diretor IBRASEP

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Dados para Citação em Trabalhos

MARCONDES, José Sérgio (18 de abril de 2017). Sucesso: O que é, Conceitos, Definições – As 6 Categorias do Sucesso. Disponível em Blog Gestão de Segurança Privada: https://gestaodesegurancaprivada.com.br/o-gerente-organizacional-conceitos-funcao/ – Acessado em (inserir data do acesso).