Saiba o que é Monitoramento de Sistemas Eletrônicos de Segurança: Um Guia Completo!

No mundo contemporâneo, a segurança tornou-se uma prioridade indiscutível, abrangendo desde a proteção de propriedades e ativos até a segurança pessoal. Nesse contexto, o monitoramento de sistemas eletrônicos de segurança desempenha um papel essencial na manutenção da segurança e na mitigação de riscos.

Esses sistemas incorporam uma variedade de componentes, cada um crucial para a detecção, monitoramento e resposta a situações de risco. Entre os principais estão câmeras de vigilância, sensores de movimento, sistemas de alarme e controles de acesso.

avalie e corrija a frase: Neste artigo, exploraremos essa tecnologia está revolucionando a forma como protegemos nossos espaços. Vamos detalhar por que o monitoramento eletrônico é uma peça fundamental em qualquer estratégia de segurança eficaz. Prepare-se para descobrir as vantagens, os desafios e as melhores práticas para implementar um sistema que realmente faça a diferença.

O Que São Sistemas Eletrônicos de Segurança?

Os sistemas eletrônicos de segurança são conjuntos sofisticados de dispositivos e tecnologias desenvolvidos para proteger pessoas, propriedades, bens e informações contra ameaças e eventos indesejáveis. Esses sistemas integrados utilizam uma ampla gama de componentes, cada um desempenhando um papel crucial na detecção, monitoramento e resposta a situações de risco. Entre os principais componentes estão câmeras de vigilância, sensores de movimento, sistemas de alarme e controles de acesso.

Esses dispositivos trabalham em conjunto para fornecer uma cobertura abrangente, coletando dados em tempo real sobre as condições do ambiente monitorado. Através da análise desses dados, os sistemas eletrônicos de segurança podem identificar padrões suspeitos, detectar invasões e monitorar comportamentos, permitindo uma resposta rápida e eficaz a potenciais ameaças.

Em suma, os sistemas eletrônicos de segurança são fundamentais para garantir a proteção e a integridade dos ativos e das pessoas, oferecendo um nível de segurança que combina a tecnologia mais avançada com a capacidade de resposta imediata a incidentes.

O Que É Monitoramento de Sistema Eletrônico de Segurança?

O monitoramento de sistemas eletrônicos de segurança é a prática de supervisão contínua e análise dos dados gerados pelos diversos componentes desses sistemas para garantir a proteção de pessoas, propriedades e informações. Envolve a coleta, análise e interpretação de informações em tempo real para detectar e responder a possíveis ameaças ou eventos indesejáveis.

O monitoramento de sistemas eletrônicos de segurança envolve à supervisão contínua e à análise dos dados coletados por esses sistemas. O objetivo é detectar eventos em tempo real, identificar potenciais ameaças e garantir uma resposta rápida e eficaz. Esse monitoramento pode ser realizado de maneira local, através de um centro de controle físico, ou remotamente, via plataformas digitais e serviços de nuvem.

O monitoramento em tempo real é fundamental para detectar rapidamente qualquer situação anômala ou potencialmente perigosa. Ele permite a identificação imediata de eventos como invasões, incêndios ou falhas no sistema, possibilitando uma resposta rápida para mitigar riscos e minimizar danos.

Como Funciona o Monitoramento de Sistema Eletrônico de Segurança

O monitoramento de sistemas eletrônicos de segurança envolve várias etapas essenciais para a coleta, análise e resposta a dados de segurança. Veja como funciona:

1. Coleta de Dados: O monitoramento começa com a coleta de dados em tempo real a partir de diversos componentes do sistema de segurança, como câmeras de vigilância, sensores de movimento e sistemas de alarme. Esses dados são enviados para a central de monitoramento, onde serão processados.
2. Processamento e Análise: Uma vez na central de monitoramento, os dados são processados e analisados. Ferramentas de Inteligência Artificial (IA) e algoritmos avançados ajudam a detectar padrões e identificar anomalias. Isso pode incluir a revisão de imagens capturadas pelas câmeras, a interpretação dos sinais enviados pelos sensores e a avaliação dos alertas gerados pelos sistemas de alarme.
3. Emissão de Alertas: Caso a análise detecte um evento potencialmente significativo ou uma anomalia, um alerta é gerado. Esse alerta é enviado para a equipe de monitoramento para avaliação imediata. Dependendo da gravidade do evento, o alerta pode ser encaminhado para serviços de emergência ou para os responsáveis pela área monitorada.
4. Resposta a Incidentes: Quando um evento é confirmado, a equipe de monitoramento toma as medidas apropriadas. Isso pode envolver o acionamento de serviços de emergência, o envio de equipe de segurança ou técnico externo de sistema eletrônico de segurança, ao local afetado ou a comunicação com as partes responsáveis pela segurança da área monitorada. A resposta é coordenada para garantir que o incidente seja tratado de maneira eficiente e eficaz.
5. Registro e Relatórios: Após a resposta ao incidente, todos os eventos e ações tomadas são meticulosamente registrados e documentados. Esses registros são utilizados para análises futuras e para a elaboração de relatórios detalhados sobre a segurança e a resposta a incidentes.

Principais Componentes dos Sistemas de Monitoramento

Para entender o monitoramento de sistemas eletrônicos de segurança, é essencial conhecer os principais componentes que o constituem os sistemas de monitoramento:

1. Câmeras de Vigilância: As câmeras de vigilância são fundamentais para capturar imagens e vídeos em tempo real. Elas podem ser fixas ou móveis e são instaladas em locais estratégicos para cobrir áreas de interesse.
2. Sensores de Movimento: Os sensores de movimento são dispositivos que detectam movimentação em áreas específicas e acionam alarmes ou enviam alertas quando detectam atividades suspeitas.
3. Sensores de Intrusão: Os sensores de intrusão são sensores que detectam a presença de indivíduos não autorizados em áreas protegidas. Podem incluir sensores de contato em portas e janelas.
4. Sensores de Detecção de Incêndio: Os sensores de detecção de incêndios são projetados para identificar sinais de fogo, como fumaça e calor, estes sensores emitem alarmes quando detectam condições anormais que possam indicar um incêndio. Eles são essenciais para a segurança contra incêndios e para a proteção de vidas e propriedades.
5. Sistemas de Alarme: Sistemas de alarmes são projetados para emitir sinais sonoros ou visuais quando detectam intrusões ou outras condições anormais. Podem ser integrados com câmeras e sensores para uma resposta mais coordenada e eficaz.
6. Controles de Acesso: Os controle de acessos incluem dispositivos como leitores de cartões magnéticos, sistemas de biometria (impressões digitais, reconhecimento facial) e controles remotos, que restringem e monitoram o acesso a áreas seguras,.
7. Tornozeleira Eletrônica: A tornozeleira eletrônica é utilizada para monitorar a localização e os movimentos de indivíduos sob vigilância, como detentos em regime de prisão domiciliar. As tornozeleiras fornecem dados em tempo real sobre a localização do usuário.
8. Drones de Vigilância: Os drones de vigilância são equipados com câmeras e sensores, e podem patrulhar áreas extensas, fornecendo imagens aéreas e monitoramento em tempo real.
9. Dispositivos de Rastreamento: Dispositivos de Rastreamento (iscas) são usados para localizar e monitorar bens, veículos ou pessoas. Esses dispositivos podem utilizar tecnologias como GPS para fornecer informações precisas sobre a localização.
10. Centrais de Monitoramento: As centrais de monitoramento são os centros operacionais onde os dados dos sistemas eletrônicos de segurança são coletados, analisados e gerenciados. Essas centrais podem ser operadas localmente ou remotamente, permitindo uma supervisão eficaz e resposta rápida a incidentes.

Formas de Monitoramento de Sistemas Eletrônicos de Segurança

O monitoramento de sistemas eletrônicos de segurança é essencial para assegurar a proteção eficaz e a resposta rápida a possíveis ameaças. Existem três formas principais de realizar esse monitoramento, cada uma com suas características, benefícios e desafios específicos:

1. Monitoramento Local

O monitoramento local é realizado em uma central de monitoramento situada nas proximidades do local monitorado. Este método possui os seguintes aspectos:

• Central de Monitoramento: Localizada perto da área de interesse, a central é equipada com tecnologia avançada que permite aos operadores supervisionar imagens e dados em tempo real. A proximidade física com o evento monitorado possibilita uma análise imediata e detalhada da situação.
• Resposta Rápida: A presença física da equipe no local permite uma resposta rápida a incidentes e uma gestão mais direta dos sistemas de segurança.

Vantagens:

• Resposta Imediata: O monitoramento local permite uma resposta instantânea a incidentes, minimizando o tempo de reação e potencialmente limitando os danos.
• Controle Direto: Oferece maior controle sobre o ambiente monitorado, reduzindo a dependência de conexões de rede e tecnologia externa.

Desvantagens:

• Dependência de Infraestrutura Local: Em caso de falha na infraestrutura, como problemas de energia ou comunicação, a eficiência do monitoramento pode ser comprometida, prejudicando a capacidade de resposta rápida.
• Risco de Ameaças Físicas: A central local pode ser vulnerável a ameaças naturais (como incêndios ou inundações) ou ataques criminosos, o que pode interromper sua operação e comprometer a segurança.

3. Monitoramento Remoto

O monitoramento remoto é realizado a partir de um local distante do evento monitorado, utilizando plataformas digitais e serviços em nuvem. Este método possui as seguintes características:

• Plataformas Digitais e Nuvem: Utiliza tecnologias baseadas na nuvem para acessar e controlar os sistemas de segurança de qualquer lugar. Isso permite que os operadores visualizem imagens, recebam alertas e gerenciem o sistema de segurança sem estarem fisicamente presentes no local.

Vantagens:

• Flexibilidade e Conveniência: Permite a supervisão do sistema de segurança de qualquer local, o que é particularmente útil para empresas com múltiplas instalações ou para indivíduos que viajam frequentemente. Facilita a supervisão contínua independentemente da localização geográfica dos operadores.
• Acesso Remoto: Os dados e imagens podem ser acessados através de dispositivos móveis, computadores ou tablets, proporcionando controle em tempo real. A tecnologia baseada em nuvem oferece redundância e backups, garantindo a continuidade das operações em caso de falhas no sistema local.

Desvantagens:

• Dependência de Conexão de Internet: A eficácia do monitoramento remoto está condicionada à qualidade da conexão de internet. Problemas na conectividade podem afetar o acesso e a gestão dos sistemas.
• Segurança da Informação: Existe um risco potencial de segurança cibernética, como ataques a sistemas de nuvem, que pode comprometer a integridade e a confidencialidade dos dados.

3. Monitoramento Misto

O monitoramento misto combina elementos de monitoramento local e remoto, oferecendo uma abordagem integrada para a supervisão dos sistemas de segurança.

• Integração Local e Remota: Combina as vantagens de resposta rápida do monitoramento local com a flexibilidade e a conveniência do monitoramento remoto. Permite o uso de centrais físicas próximas ao local monitorado, enquanto também possibilita o acesso e controle remoto através de plataformas digitais.

Vantagens:

• Cobertura Abrangente: Oferece uma cobertura completa, permitindo que as equipes no local respondam rapidamente a incidentes enquanto os operadores remotos mantêm a supervisão contínua e a gestão de múltiplas instalações.
• Resiliência: Melhora a resiliência do sistema de monitoramento ao combinar diferentes formas de supervisão, proporcionando redundância e minimizando o impacto de falhas em uma única abordagem.

Desvantagens:

• Complexidade Operacional: A integração de sistemas locais e remotos pode aumentar a complexidade operacional e exigir mais coordenação entre as equipes envolvidas.
• Custo: Pode implicar em custos adicionais para implementar e manter ambos os sistemas de monitoramento local e remoto.

Monitoramento Próprio Orgânico vs. Monitoramento Terceirizado

Dependendo das necessidades e recursos de uma organização, o monitoramento pode ser realizado de duas formas principais: próprio ou orgânico e terceirizado. Cada abordagem tem suas características, vantagens e desvantagens. Vamos explorar o que cada uma envolve e as diferenças entre elas.

O Que É Monitoramento Próprio ou Orgânico?

O monitoramento próprio ou orgânico refere-se à supervisão e operação de sistemas eletrônicos de segurança realizada internamente pela própria organização, por meio de uma Central de Monitoramento própria. Nesse modelo, a empresa utiliza seus próprios recursos humanos, infraestrutura e tecnologia para monitorar e gerenciar os sistemas eletrônicos de segurança que possui.

Características do Monitoramento Próprio ou Orgânico:

• Equipe Interna: A organização mantém uma equipe interna de segurança, composta por operadores e equipe de segurança treinados para monitorar, e gerenciar os sistemas eletrônicos de segurança.
• Infraestrutura Própria: Utiliza equipamentos, softwares e tecnologias que pertencem à própria empresa. Isso inclui câmeras de vigilância, sensores, sistemas de controle de acesso e central de monitoramento.
• Controle Direto: A empresa tem controle total sobre todas as operações de monitoramento, incluindo configuração, manutenção e resposta a incidentes.
• Custos: O custo é direcionado para a manutenção da equipe e infraestrutura interna, o que pode envolver despesas com salários, treinamento e tecnologias necessárias.

Vantagens:

• Controle Total: A empresa tem total controle sobre os processos de monitoramento, garantindo que as políticas e procedimentos sejam seguidos de acordo com suas necessidades específicas.
• Conhecimento Profundo: A equipe interna possui um entendimento mais profundo das particularidades e necessidades da empresa, possibilitando uma resposta mais alinhada e personalizada.

Desvantagens:

• Custos Operacionais: Manter uma equipe interna e a infraestrutura necessária gera custos adicionais, que para empresas menores, podem não serem viáveis.

O Que É Monitoramento Terceirizado?

O monitoramento terceirizado envolve a contratação de uma empresa especializada para realizar o monitoramento dos sistemas eletrônicos de segurança. Esse modelo é frequentemente adotado por empresas que preferem delegar essa responsabilidade a terceiros, permitindo que sua equipe interna se concentre em outras áreas. Além disso, é uma opção para aqueles que não podem ou não consideram viável investir em uma central de monitoramento própria.

Características do Monitoramento Terceirizado:

• Empresa Prestadora de Serviços: A empresa contratada (prestadora de serviços) assume a responsabilidade pelo monitoramento dos sistemas eletrônicos de segurança. Isso inclui a instalação, manutenção e supervisão dos equipamentos.
• Tecnologia e Infraestrutura: A empresa terceirizada utiliza sua própria tecnologia e infraestrutura para realizar o monitoramento. Isso pode incluir central de monitoramento, softwares e equipamentos especializados.
• Equipe Especializada: A equipe da empresa terceirizada é composta por profissionais treinados e especializados em segurança, garantindo um nível elevado de expertise e experiência.
• Custos: A empresa paga uma taxa ou contrato com a prestadora de serviços, o que pode incluir custos fixos ou variáveis, dependendo do tipo de serviço contratado.

Vantagens:

• Redução de Custos Operacionais: A terceirização pode reduzir os custos operacionais associados à manutenção de uma equipe interna e à compra de equipamentos.
• Especialização: A empresa contratada traz expertise especializada e tecnologias avançadas que podem não estar disponíveis internamente.
• Escalabilidade: Facilita a escalabilidade dos serviços conforme as necessidades da empresa aumentam ou diminuem.

Desvantagens:

• Menos Controle Direto: A empresa pode ter menos controle sobre as operações diárias e a resposta a incidentes, dependendo dos termos do contrato.
• Dependência de Terceiros: Existe uma dependência da empresa prestadora de serviços, o que pode ser um problema se houver questões de desempenho ou mudanças contratuais.

Diferenças Principais

• Controle e Gestão: No monitoramento próprio orgânico, a organização tem controle total sobre o processo de monitoramento. No monitoramento terceirizado, esse controle é delegado à empresa contratada.
• Custos: O monitoramento próprio pode ter custos fixos elevados relacionados à equipe e tecnologia. O monitoramento terceirizado oferece uma estrutura de custo mais previsível e potencialmente menor.
• Especialização e Tecnologia: Empresas terceirizadas geralmente têm acesso a tecnologias mais avançadas e uma equipe especializada, enquanto o monitoramento próprio depende da capacidade interna de manter e atualizar seus recursos.

Em resumo, a escolha entre monitoramento próprio orgânico e terceirizado depende das necessidades específicas da organização, do orçamento disponível e da preferência por controle interno versus a conveniência de uma solução especializada externa. Ambas as abordagens têm seus próprios conjuntos de benefícios e desafios que devem ser considerados cuidadosamente.

Benefícios do Monitoramento de Sistemas Eletrônicos de Segurança

O monitoramento eficaz de sistemas eletrônicos de segurança proporciona uma série de benefícios substanciais para a proteção de pessoas e propriedades. Entre os principais benefícios estão:

1. Detecção Rápida de Ameaças: Um dos maiores benefícios do monitoramento eletrônico é a capacidade de identificar ameaças em tempo real. Esta detecção rápida é crucial para a prevenção de danos, permitindo uma resposta imediata a incidentes e minimizando o impacto potencial.
2. Resposta Imediata: Com a implementação de sistemas de monitoramento avançados, a resposta a eventos de segurança pode ser quase instantânea. Isso reduz o tempo de reação a incidentes e ajuda a limitar a escalabilidade dos problemas, garantindo que situações críticas sejam abordadas de forma rápida e eficaz.
3. Redução de Custos com Segurança: A automação proporcionada pelos sistemas de monitoramento pode diminuir a necessidade de vigilância física constante, resultando em uma economia significativa nos custos operacionais. Sistemas bem projetados podem oferecer cobertura ampla com menos recursos humanos, reduzindo os gastos com segurança tradicional.
4. Prevenção de Crimes: A presença visível de sistemas de segurança e a capacidade de monitoramento em tempo real atuam como um forte fator dissuasor contra atividades criminosas. A percepção de estar sob vigilância pode desencorajar potenciais criminosos e reduzir a incidência de crimes nas áreas monitoradas.
5. Acompanhamento e Análise de Dados: O monitoramento contínuo fornece uma rica fonte de dados que pode ser analisada para identificar padrões e tendências. Esta análise detalhada ajuda a refinar e aprimorar as estratégias de segurança, proporcionando uma abordagem proativa e informada na gestão dos riscos.

Desafios no Monitoramento de Sistemas Eletrônicos de Segurança

Embora o monitoramento de sistemas eletrônicos de segurança ofereça muitos benefícios, ele também apresenta diversos desafios importantes:

1. Gerenciamento de Dados: Os sistemas de segurança geram um grande volume de dados, o que torna a gestão e a análise dessas informações uma tarefa complexa e contínua. Filtrar dados relevantes e transformá-los em informações acionáveis exige ferramentas avançadas e uma abordagem estratégica.
2. Falsos Alarmes: A incidência de falsos alarmes é um problema significativo, pois pode sobrecarregar as equipes de monitoramento, diluir a atenção sobre ameaças reais e reduzir a eficiência do sistema. Implementar tecnologias e estratégias para minimizar falsos positivos é fundamental.
3. Segurança Cibernética: Com a crescente interconexão dos sistemas de segurança, a proteção contra ataques cibernéticos torna-se crucial. Esses sistemas são alvos potenciais para hackers, que podem explorar vulnerabilidades para comprometer a segurança das operações. É essencial adotar medidas robustas de cibersegurança.
4. Manutenção e Atualização: Para garantir que os sistemas de monitoramento funcionem de maneira eficaz e sejam compatíveis com novas tecnologias, é necessário realizar manutenções regulares e atualizações contínuas. A falta de manutenção adequada pode levar à obsolescência e reduzir a eficácia do sistema.
5. Segurança da Informação: Proteger os dados capturados e armazenados pelos sistemas de monitoramento contra acessos não autorizados é vital para preservar a confidencialidade e a integridade das informações. A gestão da segurança da informação deve ser uma prioridade.
6. Integração de Sistemas: A integração de diferentes tipos de sistemas e tecnologias em uma solução coesa pode ser complexa e exigir conhecimentos técnicos especializados. A falta de compatibilidade entre sistemas ou uma integração mal feita pode comprometer a eficácia do monitoramento e gerar lacunas de segurança.

Exemplos Práticos de Monitoramento de Sistemas Eletrônicos de Segurança

1. Segurança Residencial: Em áreas residenciais, sistemas de câmeras de vigilância e sensores de movimento são utilizados para monitorar entradas e perímetros, com alertas enviados em tempo real para os proprietários e empresas de segurança.
2. Segurança Empresarial: Em empresas, sistemas de controle de acesso e câmeras de segurança ajudam a proteger áreas sensíveis e a monitorar atividades suspeitas. A integração com sistemas de alarme e resposta a incidentes permite uma proteção abrangente.
3. Infraestruturas Críticas: Em locais como usinas de energia e aeroportos, sistemas de monitoramento avançados garantem a continuidade das operações e a segurança das instalações. A integração com sistemas de emergência e resposta rápida é crucial.
4. Comércio e Varejo: No setor de varejo, sistemas de câmeras e sensores ajudam a prevenir furtos, monitorar o fluxo de clientes e garantir a segurança dos funcionários. Sistemas de alarme e resposta rápida ajudam a lidar com incidentes em tempo real.

Tendências Emergentes no Monitoramento de Sistemas Eletrônicos de Segurança

O monitoramento de sistemas eletrônicos de segurança está em constante evolução, impulsionado por avanços tecnológicos e a necessidade crescente de respostas mais rápidas e eficazes a ameaças. Algumas das tendências emergentes incluem:

1. Inteligência Artificial (IA) e Análise Preditiva: Sistemas de monitoramento baseados em IA são capazes de aprender com padrões anteriores e melhorar continuamente a precisão na detecção de anomalias, o que resulta em uma proteção mais proativa.
2. Integração com a Internet das Coisas (IoT): Essa integração permite uma visão mais abrangente e detalhada do ambiente monitorado, além de possibilitar uma resposta mais rápida e coordenada entre diferentes dispositivos e plataformas.
3. Câmeras de Vigilância Avançadas: Tecnologias de última geração, como câmeras de alta definição, 360 graus, e sistemas de reconhecimento facial, estão aprimorando a eficácia e a precisão do monitoramento.
4. Computação em Nuvem (Cloud Computing): O uso de soluções baseadas em nuvem para o armazenamento e processamento de dados está revolucionando o acesso e a escalabilidade dos sistemas de monitoramento. A computação em nuvem facilita o acesso remoto a informações, permitindo que as equipes de segurança monitorem e respondam a eventos de qualquer lugar, além de suportar a expansão do sistema conforme necessário.
5. Segurança em Tempo Real: O desenvolvimento de sistemas que permitem respostas rápidas e a comunicação instantânea entre dispositivos e equipes de segurança está melhorando consideravelmente a eficácia das ações de segurança. Com a capacidade de tomar decisões quase instantâneas, esses sistemas garantem que os incidentes sejam tratados de forma ágil, minimizando riscos e danos.

Conclusão

Ao longo deste artigo, exploramos em detalhes a importância do monitoramento de sistemas de segurança eletrônica no contexto da segurança privada. Discutimos como essa prática se tornou essencial para a proteção de propriedades e indivíduos, abordando as principais vantagens, como a capacidade de resposta rápida a incidentes e a eficácia na prevenção de crimes.

Também ressaltamos as melhores práticas que devem ser adotadas para garantir que o monitoramento seja realizado de forma eficaz, destacando a importância de uma central de monitoramento bem estruturada, a utilização de equipamentos de qualidade e a integração de diferentes tecnologias para oferecer uma proteção abrangente.

Para aqueles que desejam se aprofundar ainda mais no tema, recomendo a leitura do artigo “Central de Monitoramento: O que é, O que faz, Como Funciona e Principais Tecnologias“. Neste conteúdo, você encontrará uma análise detalhada sobre o funcionamento dessas centrais, suas principais funções e tecnologias.

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Um forte abraço e votos de sucesso!

Autor José Sergio Marcondes

José Sergio Marcondes é um Especialista em Segurança Empresarial, graduado em Gestão de Segurança Privada, MBA em Gestão Empresarial e Segurança Corporativa. Certificações CES, CISI, CPSI. Mais de 30 anos de experiência na área de segurança privada. Conecte nas suas redes sociais.

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Sugiro a leitura dos artigos a seguir como forma de complementar o aprendizado desse artigo.

Central de Monitoramento: O que é, O que faz, Como Funciona e Principais Tecnologias

Uso de Drones na Vigilância Patrimonial: Tecnologias, Funcionalidades e Benefícios

Segurança Eletrônica: Tudo o Que Você Precisa Saber Sobre Sistemas, Componentes e Aplicações

Dados para Citação Artigo

MARCONDES, José Sergio (16 de outubro de 2019). Monitoramento de Sistemas Eletrônicos de Segurança. Disponível em Blog Gestão de Segurança Privada: https://gestaodesegurancaprivada.com.br/monitoramento-de-sistemas-eletronicos-de-seguranca/ – Acessado em (inserir data do acesso).