O que é Incidente de Segurança? Conceitos, Definições, Tipos Incidentes

Incidente de Segurança pode ser descrito como alguma coisa que ocorre e causa transtornos, mas não é algo que se considera tão grave a ponto de ser classificado como um acidente de segurança. Um incidente de segurança é sinal de existência de riscos em uma determinada situação e que não pode ser negligenciado, deve ser tratado para não a se tornar um acidente no futuro.

As duas palavras (acidentes e incidentes) indicam eventos inesperados e indesejáveis, mas cada uma representa uma intensidade diferente. Incidente diz respeito a algo sem tanta gravidade, já o acidente refere-se a algo com consequências mais graves para o funcionário e/ou para empresa, geralmente acarreta danos.

Toda organização deve estabelecer uma política para tratamento de incidentes de segurança, com objetivo de estabelecer uma abordagem estruturada e bem planejada que permita lidar adequadamente com esses eventos, que vez ou outra, haverão de ocorrer,

Escrito por José Sérgio Marcondes
Postado 28/07/2022

O que é Incidente?

A definição de incidente é algo muito amplo e apresenta diversos significados que variam de acordo com o contexto e que o termo incidente é abordado/ ou usado. O termo se originou do Latim incidens, do verbo incidere, que significa “acontecer de forma imprevisível.

Os dicionários da língua portuguesa conceituam incidente como: 1- Algo que incide, que sobrevém. 2-Evento ou acontecimento imprevisto e desprovido de maior importância. 3- Fato acessório que ocorre no desenvolvimento do fato principal. 4- Que desempenha um papel secundário.

O que é Incidente de Segurança?

O significado de Incidente de Segurança pode ser descrito como alguma coisa que ocorre e causa transtornos, mas não é algo que se considera tão grave a ponto de ser classificado como um acidente de segurança. Pode designar situações inesperadas, desagradáveis ou mesmo inconvenientes, ou seja, é algo que atrapalha a normalidade.

Um incidente de segurança pode ser qualquer evento com potencial de causar um acidente, ou seja, um acontecimento desagradável ou infeliz com potencial de causar danos, sofrimento ou morte. A diferença entre acidente e incidente pode ser estabelecida tendo como parâmetro as consequências de cada ocorrência. Enquanto o acidente causa danos mais graves, o incidente não apresenta nenhum dano relevante. a pessoa ou organização.

Um incidente é sinal de existência de riscos em uma determinada situação e que não pode ser negligenciado, deve ser tratado para não a se tornar um acidente no futuro. Devem ser implementadas medidas de segurança preventivas a fim de impedir o agravamento da situação. Um incidente de segurança é episodio inesperado, não grave ou danoso, mas que requer atenção e tratamento.

Um incidente é o termo usado para designar um quase acidente, em outras palavras, incidente é uma situação onde houve exposição ao risco, porém em baixa intensidade, de forma a não gerar danos relevantes.

Diferença entre Incidentes e Acidente

Muitas pessoas confundem o termo “incidente” com “acidente”. No entanto, acidente é conceituado como acontecimentos infelizes e desagradáveis, que trazem consequências graves. Já o incidente não tem como resultado consequências trágicas.

Incidente refere-se a um acontecimento imprevisto e indesejável, mas de pouca gravidade. Quando se diz que algo é incidental, quer-se dizer que é secundário, assessório a um fato principal. são sinônimos de incidente as palavras: evento, imprevisto, acontecimento, inconveniente, episódio, entre outras.

Acidente é uma palavra que representa um evento infeliz, fortuito e indesejado que traz consequências graves, danosas ou desastrosas, envolvendo danos pessoais, materiais e financeiros. São considerados sinônimos de acidente as palavras: desastre, desgraça, sinistro, revés, entre outras.

As duas palavras (acidentes e incidentes) indicam eventos inesperados e indesejáveis mas cada uma representa uma intensidade diferente. Incidente diz respeito a algo sem tanta gravidade, já o acidente refere-se a algo com consequências mais graves para o funcionário e/ou para empresa. Incidente e Acidente são termos parônimos. Isso quer dizer que são palavras com grafia semelhante, mas com significados diferentes.

Tipos de Incidente de Segurança

Como dito no inicio do artigo, o termo incidente de segurança pode apresentar conceitos variados de acordo com o contexto e que o termo incidente é abordado/ ou usado, conforme pode ser observado nos exemplos a seguir:

Incidente de Segurança Empresarial – ocorrência de evento não desejado e inesperado, que viole algum dos controles de segurança da empresa, porém com com baixo potencial de causar danos ao negócio da empresa;
Incidente de Segurança com Dados Pessoais – O conceito de Incidente com Dados Pessoais trazido na Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD é a materialização de qualquer evento relacionado à violação na segurança de dados pessoais, tais como acesso não autorizado, ilícito, acidental ou não, que resulte na destruição, perda, alteração ou vazamento que possam ocasionar risco para os direitos e liberdades do titular dos dados pessoais;
Incidente de Segurança do Trabalho – é uma ocorrência não planejada com potencial de causar um acidente do trabalho, mas que não afetou nenhum dos envolvidos, o colaborador, a empresa ou a rotina de trabalho;
Incidente de Segurança da Informação – é um evento de segurança ou um conjunto deles, confirmado ou sob suspeita de impactar a disponibilidade, integridade, confidencialidade ou a autenticidade de um ativo de informação, assim como qualquer violação da Política de Segurança da Informação da organização;
Incidente de Segurança Patrimonial – ocorrência de evento não desejado e inesperado, que viole as politicas e normas de segurança da organização, porém com com baixo potencial de causar danos a segurança patrimonial da empresa.

Exemplos de Incidente de Segurança

Tentativas de acesso não autorizado a sistemas ou dados
Ataques de negação de serviço:
Vírus e outros códigos maliciosos
Uma chapa de ferro caiu e quase atingiu o pé de um colaborador
Um colaborador está andando nas dependências da empresa, não percebe que há um porão no chão e quase cai.
Uma porta de um área restrita é deixada aberta, possibilitando acesso indevido.
Durante a execução de um ronda de segurança, o veículo da segurança sofre uma pane e para de funcionar, impossibilitando a conclusão da ronda conforme programado;
Funcionário deixa uma ferramenta importante da empresa pernoitar em local inadequado, com baixo níquel de segurança.

Tratamento de Incidente de Segurança

Toda organização deve estabelecer uma política e um programa para gerenciamento de incidentes de segurança com objetivo de estabelecer uma abordagem estruturada e bem planejada que permita lidar adequadamente com os incidentes de segurança que certamente irão ocorrer. afim de mitigar possíveis consequências causadas por esses eventos.

O tratamento de incidentes de segurança consiste em processos de prevenção, detecção, resolução e de possíveis incidentes de segurança. Um bom programa de gestão de incidentes da segurança deve estabelecer princípios, conceitos, diretrizes e responsabilidades sobre a gestão de incidentes de segurança , orientando o funcionamento do processo, de forma que este seja tratado adequadamente, reduzindo ao máximo as consequências desses eventos para o negócio da organização.

Processo para mitigação de riscos de Incidente de Segurança

Implementar politicas de prevenção e tratamentos de incidentes de segurança;
Implementar medidas de avaliação e tratamento de riscos de segurança;
Desenvolver e implementar controles de segurança para pervença e detecção de incidentes;
Desenvolver procedimentos para lidar com incidentes de forma eficiente;
Prover recursos e equipes capacitadas para lidar com os incidentes de segurança;
Estabelecer infraestrutura de suporte à atividade de resposta a incidentes.
Implementar Plano de Contingencia para administrar os serviços impactados
Restabelecer normalidade.
Lições Aprendidas – A partir da mitigação do incidente e sua resolução, deve ser conduzido o apanhado de lições aprendidas, com outros atores se necessário, com o objetivo de discutir erros e dificuldades encontradas na mitigação do evento ocorrido, propor melhoria para os processos de resposta a incidentes.

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Forte abraço e sucesso!
José Sérgio Marcondes – CES
Especialista em Segurança Empresarial
Consultor em Segurança Privada
Diretor do IBRASEP

Dados para Citação Artigo

MARCONDES, José Sérgio ( 28 de julho de 2022). Teoria da Aceitação da Autoridade (Barnard): O que é? Conceitos. Disponível em Blog Gestão de Segurança Privada: – Acessado em (inserir data do acesso).

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