Empresa de Monitoramento de Sistemas Eletrônicos de Segurança e o que ela faz?

A empresa de monitoramento de sistemas eletrônicos de segurança desempenha um papel crucial na proteção de patrimônios e pessoas. Ela oferece serviços especializados no monitoramento contínuo de sistemas de segurança eletrônica, como câmeras de vigilância, alarmes, controle de acesso e sensores. O objetivo dessas empresas é garantir que ambientes residenciais, comerciais e industriais estejam constantemente sob supervisão, detectando rapidamente quaisquer ameaças ou irregularidades e tomando as medidas necessárias para prevenir danos ou perdas.

O que é uma Empresa de Monitoramento de Sistemas Eletrônicos de Segurança?

Uma Empresa de Monitoramento de Sistemas Eletrônicos de Segurança Privada é uma pessoa jurídica constituída para fornecer serviços de monitoramento e rastreamento de numerário, bens e valores, com a utilização de sistemas eletrônicos de segurança. Esses serviços não incluem a simples comercialização de produtos relacionados a essas atividades.

As operações dessas empresas são reguladas pelo Estatuto da Segurança Privada, além de decretos e portarias que complementam a regulamentação. Elas estão autorizadas a realizar o monitoramento remoto de diversos tipos de estabelecimentos, sem interferir na atuação de empresas que prestam serviços de segurança física.

No Brasil, a Polícia Federal é a autoridade responsável pela autorização e fiscalização das empresas que realizam o monitoramento de sistemas eletrônicos de segurança. Todas as atividades dessas empresas estão regulamentadas pela legislação específica, sendo obrigatório que obtenham a devida autorização desse órgão para atuar no mercado.

Essas empresas são constituídas como prestadores de serviços de segurança privada, autorizadas pela Polícia Federal a oferecer serviços que incluem o monitoramento de sistemas eletrônicos de segurança e o rastreamento de valores, para a proteção contra invasões, furtos, incêndios, e outros tipos de emergências. Esses sistemas incluem uma vasta gama de dispositivos tecnológicos, como câmeras de CFTV (Circuito Fechado de Televisão), alarmes, detectores de movimento e sensores ambientais.

Como Funciona a Empresa de Monitoramento de Sistemas Eletrônicos de Segurança?

Essas empresas operam em centros de monitoramento, também conhecidos como Centrais de Monitoramento, que funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana. O monitoramento em tempo real permite que qualquer evento suspeito ou anormal seja identificado imediatamente, possibilitando uma resposta rápida e eficiente por parte da equipe de segurança ou das autoridades competentes.

O monitoramento de sistemas eletrônicos de segurança é uma operação que envolve a coleta e análise de informações enviadas por sistemas eletrônicos de segurança em tempo em tempo real. A seguir, está uma visão geral de como funciona:

1. Instalação dos Equipamentos: A primeira etapa é a instalação de câmeras de segurança, sensores de movimento, alarmes e outros dispositivos em pontos estratégicos do local a ser monitorado. Esses dispositivos são conectados a uma central de monitoramento da empresa.
2. Coleta e Transmissão de Dados: Uma vez que os sistemas estão ativos, eles começam a transmitir dados para a central de monitoramento. As câmeras capturam imagens e vídeos, enquanto os sensores detectam movimentações suspeitas ou variações ambientais, como fumaça ou calor excessivo.
3. Análise em Tempo Real: Na central de monitoramento, uma equipe de operadores qualificados analisa as informações recebidas. Com o auxílio de software avançado, esses profissionais são capazes de detectar rapidamente qualquer sinal de alerta, como uma tentativa de invasão, ativação de alarmes ou detecção de fogo.
4. Resposta Imediata: Ao identificar uma situação de risco, os operadores entram em ação. Eles podem entrar em contato com o proprietário do local monitorado, acionar a polícia militar, corpo de bombeiros, ou até mesmo enviar uma equipe de segurança ou técnico externo para o local. A rapidez na resposta é um fator essencial para mitigar possíveis danos.
5. Registro de Incidentes: Além de monitorar em tempo real, essas empresas também armazenam os dados e registros dos incidentes. Isso pode ser útil para investigações posteriores ou até mesmo como evidência em casos judiciais.

Profissionais de uma Empresa de Monitoramento de Sistemas Eletrônicos de Segurança

Para prestar esses serviços, a empresa deve contar com profissionais capacitados e credenciados pela Polícia Federal. Entre os principais profissionais estão:

• Supervisor de Monitoramento de Sistemas Eletrônicos de Segurança: O supervisor de monitoramento de sistema eletrônico de segurança, profissional habilitado encarregado do controle operacional dos serviços de monitoramento de sistemas eletrônicos de segurança;
• Técnico Externo de Sistemas Eletrônicos de Segurança: O técnico externo de sistemas eletrônicos de segurança é o profissional qualificado para realizar inspeções técnicas com base nos sinais emitidos pelos sistemas eletrônicos. Esse técnico não pode portar arma de fogo, intervir diretamente em incidentes criminosos ou realizar revistas pessoais.
• Operador de Sistemas Eletrônicos de Segurança: O operador de sistemas eletrônicos de segurança, é o responsável pelo monitoramento dos sistemas de alarme, vídeo, raios X, scanners e outros equipamentos regulamentados. Assim como o técnico externo, o operador está proibido de portar arma de fogo e de realizar revistas pessoais.

Todos esses profissionais devem ser aprovados em cursos de formação credenciados pela Polícia Federal e registrados como empregados das respectivas empresas.

Serviços Prestados pelas Empresas de Monitoramento de Sistemas Eletrônicos de Segurança

Os serviços prestados por uma empresa de monitoramento de sistemas eletrônicos de segurança podem variar, mas, de maneira geral, incluem:

1. Elaboração de projetos: Elaboração de projetos de segurança que integrem equipamentos eletrônicos utilizados em serviços de segurança privada;
2. Comercialização de equipamentos: Locação, comercialização, instalação e manutenção dos equipamentos eletrônicos;
3. Assistência Técnica: Assistência técnica para suporte ao uso dos equipamentos, bem como inspeção técnica dos mesmos.
4. Monitoramento de Alarmes: Empresas de monitoramento acompanham os sinais de sistemas de alarme instalados em propriedades. Quando o alarme é ativado, a central de monitoramento avalia a situação e aciona as respostas necessárias.
5. Monitoramento de Câmeras: Com o uso de câmeras de vigilância de alta resolução, as empresas garantem a captura de imagens em tempo real de diversos ângulos do local monitorado. Essas imagens são analisadas continuamente para detectar qualquer comportamento suspeito.
6. Controle de Acesso: Monitoramento de sistemas de controle de acesso que limitam a entrada e saída de pessoas em áreas restritas. Esses sistemas podem incluir portas automatizadas, catracas, reconhecimento facial e biometria.
7. Rastreamento de Numerário, Bens e Valores: O rastreamento de numerário, bens e valores é um serviço essencial para empresas que lidam com grandes quantias de dinheiro ou ativos de alto valor. Essa prática visa garantir a segurança desses recursos durante o transporte, reduzindo o risco de perdas por roubos, extravios ou outras ocorrências. O rastreamento geralmente envolve a utilização de diversos dispositivos de localização remota.
8. Detecção de Incêndios e Vazamentos: Além da segurança contra crimes, muitas empresas também oferecem monitoramento ambiental para detecção de incêndios, vazamentos de gás, inundações ou outros desastres naturais.

A inspeção técnica, um dos serviços oferecidos, envolve o deslocamento de um profissional não armado ao local onde o sistema de segurança detectou uma ocorrência, para verificação, registro e comunicação do evento à central de monitoramento.

Benefícios de Contratar uma Empresa de Monitoramento de Sistemas Eletrônicos de Segurança

A contratação de uma empresa de monitoramento de sistemas eletrônicos de segurança traz diversos benefícios para os clientes:

• Proteção Contínua: Uma das principais vantagens é a vigilância ininterrupta, garantindo que sua propriedade esteja sempre protegida, independentemente do horário.
• Redução de Riscos: Com uma empresa especializada monitorando seu sistema de segurança, os riscos de invasão, roubo, incêndio e outros perigos são significativamente reduzidos.
• Resposta Imediata: Em caso de incidentes, a resposta rápida da equipe de monitoramento pode evitar ou minimizar danos. Além disso, essa resposta imediata também oferece uma sensação de segurança para os proprietários.

Conclusão

Empresas de monitoramento de sistemas eletrônicos de segurança são essenciais para a segurança moderna. Elas não apenas oferecem uma vigilância contínua, mas também uma resposta rápida e precisa em situações de emergência. Para quem busca aumentar a segurança de seus bens, residências ou empresas, o investimento em monitoramento eletrônico representa uma solução inteligente e eficaz.

Ao escolher uma empresa para cuidar do monitoramento de sua segurança, é importante considerar fatores como a qualidade dos equipamentos utilizados, a experiência da equipe, a reputação da empresa no mercado e o suporte oferecido. Essa escolha pode ser determinante para garantir uma proteção eficiente e contínua, trazendo mais tranquilidade para o seu dia a dia.

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Autor José Sergio Marcondes

José Sergio Marcondes é um Especialista em Segurança Empresarial, graduado em Gestão de Segurança Privada, MBA em Gestão Empresarial e Segurança Corporativa. Certificações CES, CISI, CPSI. Mais de 30 anos de experiência na área de segurança privada. Conecte nas suas redes sociais.

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Dados para Citação Artigo

MARCONDES, José Sergio (03 de outubro de 2023). Empresa de Monitoramento de Segurança Eletrônica. Disponível em Blog Gestão de Segurança Privada: https://gestaodesegurancaprivada.com.br/informacao-confidencial-deinicao-conceitos/– Acessado em (inserir data