Competência: O que é, tipos, Elementos essenciais que a compõem e Como Adquirir

Competência pode ser definida como uma capacidade que engloba um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes inter-relacionados, dos quais uma pessoa necessita para desempenhar uma determinada atividade ou função de forma eficaz e eficiente.

No cenário cada vez mais competitivo do mundo profissional, a palavra “competência” se destaca como um dos fatores mais críticos para o sucesso. Você já se perguntou o que exatamente essa palavra significa? E como a competência se traduz no desempenho excepcional no trabalho?

Neste artigo, exploraremos em detalhes o significado e os componentes da competência, revelando como ela é fundamental para alcançar o sucesso em sua carreira. Prepare-se para uma jornada que irá transformar sua compreensão sobre o que é necessário para se destacar no mercado de trabalho e alcançar suas metas profissionais.

Por José Sergio Marcondes – Postado 14/11/2023

O que significa competência?

Competência é uma capacidade que engloba um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes inter-relacionados, dos quais uma pessoa necessita para desempenhar uma determinada atividade ou função de forma eficaz e eficiente. Em outras palavras, competência é a capacidade de um indivíduo de realizar uma tarefa ou atividade, com base em seus conhecimentos, habilidades e atitudes.

Portanto, uma competência é uma combinação sinérgica de conhecimento, habilidades e atitudes que capacita um indivíduo a executar eficazmente suas funções profissionais. Ela é crucial para o desempenho bem-sucedido em uma variedade de ocupações e contextos organizacionais.

É importante notar que a competência só pode ser realmente avaliada quando se observa o comportamento da pessoa em seu ambiente de trabalho, já que a teoria e o conhecimento teórico devem ser colocados em prática para demonstrar verdadeira competência.

Quais são os elementos da competência?

Os elementos que compõem a competência no contexto organizacional são:

1. Conhecimento: O conhecimento é a base de uma competência. Refere-se ao conjunto de informações, teorias e conceitos que uma pessoa possui sobre um determinado assunto ou área de conhecimento. O conhecimento fornece a compreensão teórica necessária para desempenhar uma tarefa ou função de maneira eficaz.
2. Habilidades: As habilidades são a capacidade prática de aplicar o conhecimento adquirido. Elas representam o “saber fazer”. As habilidades envolvem a execução de tarefas, a aplicação de técnicas específicas e a realização de ações práticas relacionadas a uma competência.
3. Atitudes: As atitudes referem-se a aspectos sociais e emocionais envolvidos no trabalho. Isso inclui o interesse, a motivação, a determinação e o comportamento de uma pessoa em relação ao trabalho, aos colegas e às situações. As atitudes desempenham um papel importante na forma como alguém aborda as tarefas e interage com os outros no ambiente de trabalho.

Em conjunto, esses elementos formam a competência de uma pessoa.

A competência é a capacidade de saber o que precisa ser feito (conhecimento), ser capaz de fazê-lo de maneira prática e eficaz (habilidades), ter a motivação e a atitude corretas para realizar a tarefa (atitudes) e demonstrar isso por meio do comportamento no ambiente de trabalho. Esses elementos são interligados e essenciais para um desempenho bem-sucedido em uma função ou ocupação profissional.

Qual é a diferença entre competência e habilidade?

A competência é um conceito mais amplo que abrange não apenas habilidades, mas também conhecimento e atitudes. É um conjunto de características inter-relacionadas que capacita uma pessoa a desempenhar eficazmente uma função ou tarefa específica em seu ambiente de trabalho

Já a habilidade é uma parte específica das competências e se refere à capacidade prática de realizar tarefas ou ações com destreza. Ela inclui a capacidade de aplicar o conhecimento para realizar ações específicas com eficiência. Ter habilidades é um dos componentes que contribuem para alguém ser considerado competente em seu campo de atuação.

Qual a importância da competência?

A competência desempenha um papel vital no desenvolvimento pessoal e no sucesso das organizações. Ela é um fator-chave para o desempenho superior, a inovação, a satisfação no trabalho e a capacidade de enfrentar desafios em um ambiente de trabalho em constante evolução.

A seguir alguns dos principais motivos pelos quais a competência é fundamental:

1. Melhor Desempenho Individual: Pessoas competentes têm a capacidade de desempenhar suas funções de maneira mais eficaz e eficiente, o que leva a um desempenho individual superior. Isso se traduz em maior produtividade, qualidade do trabalho e realização de objetivos pessoais e profissionais.
2. Resolução Eficaz de Problemas: Pessoas competentes são mais capazes de identificar e resolver problemas de maneira eficaz.
3. Inovação e Crescimento: Competências não se limitam a realizar tarefas existentes, mas também incluem a capacidade de inovar e se adaptar.
4. Crescimento Profissional: Competências sólidas proporcionam oportunidades de desenvolvimento profissional e avanço na carreira. Indivíduos competentes são mais propensos a assumir cargos de liderança e responsabilidades crescentes.
5. Satisfação no Trabalho: Pessoas competentes sentem-se mais confiantes em suas habilidades, o que pode levar a um maior nível de satisfação e engajamento no trabalho.
6. Reputação e Credibilidade: Indivíduos e organizações conhecidos por sua competência ganham reputação e credibilidade no mercado.
7. Retenção de Talentos: Organizações que reconhecem e recompensam a competência tendem a atrair e reter talentos de alta qualidade. Os funcionários competentes são valiosos e, quando se sentem valorizados, são mais propensos a permanecer na empresa.
8. Melhor Desempenho Organizacional: Uma força de trabalho competente é um dos principais impulsionadores do sucesso organizacional. As empresas que investem no desenvolvimento de competências de seus funcionários geralmente alcançam maior eficiência, inovação e satisfação do cliente.

Quais são os tipos de competências?

No contexto organizacional, as competências podem ser classificadas em diferentes tipos, dependendo de como são aplicadas e em que nível são relevantes. A seguir alguns dos tipos de competências comuns:

1. Competência Organizacional: As competências organizacionais se referem a capacidade de uma organização de integrar e coordenar seus recursos e processos, de forma estratégica, competitiva e única, de forma que agreguem valor à organização, formando sua identidade e gerando vantagem competitiva sustentável. 
2. Competência Individual: As competências individuais se referem à capacidade de um indivíduo de realizar suas funções e tarefas de maneira eficaz.
3. Competência Comportamental ou Soft Skills: As competências comportamentais são relacionadas às atitudes e comportamentos de uma pessoa no ambiente de trabalho. Exemplos incluem a capacidade de comunicação eficaz, empatia, resolução de conflitos, trabalho em equipe e liderança.
4. Competência Técnica ou Funcional: As competências técnicas estão relacionadas às habilidades e conhecimentos específicos necessários para realizar as tarefas e funções dentro de uma determinada profissão ou área de atuação.
5. Competência Gerencial: As competências gerenciais se refere à capacidade de um indivíduo de desempenhar funções de liderança e gestão de equipes e recursos de maneira eficaz, contribuindo para o sucesso de uma organização.

O que é ter Competência?

Ter Competência significa ser capaz de realizar suas funções de maneira eficaz, eficiente e consistente, atendendo ou superando as expectativas e padrões de desempenho estabelecidos. Isso envolve a aplicação de conhecimento, habilidades, atitudes e comportamentos apropriados para a função ou cargo que a pessoa ocupa em uma organização.

Em termos mais específicos, ter competência no trabalho implica:

1. Ter conhecimento adequado: O que implica que a pessoa possui o conhecimento necessário para desempenhar sua função. Envolve estar atualizado com as melhores práticas, técnicas, teorias, regulamentações relevantes e desenvolvimentos recentes em sua área de atuação. É o “Saber Sobre” que capacita o indivíduo a manter-se informado e atualizado em sua profissão.
2. Ter habilidade prática: Isso abrange a capacidade de aplicar o conhecimento de maneira eficaz na execução de tarefas e na resolução de problemas. É o “Saber Fazer” que permite que a pessoa execute suas responsabilidades com destreza, eficiência e rapidez.
3. Ter atitude positiva: Isso engloba uma atitude proativa, engajada e positiva em relação ao trabalho. É o “Querer Fazer bem feito” que motiva a pessoa a realizar suas responsabilidades com entusiasmo, comprometimento e dedicação.

A sinergia desses três componentes é o que forma a competência de um profissional. A sinergia envolve a interação cooperativa dos três elementos, que quando trabalhados juntos, produzem resultados mais eficaz, eficiente e harmoniosos.

Ter conhecimento sem habilidade prática pode resultar em ineficácia, assim como ter habilidade prática sem conhecimento adequado pode levar a ações fora de padrões estabelecidos. Já a falta de atitude pode resultar em inércia e falta de progresso. Ter Competência, portanto, é ser capaz de gerar sinergia entre esses três elementos

Exemplos de Competências

• Competências de Liderança: Envolve a aptidão para liderar e gerenciar equipes. Inclui de tomada de decisão, delegação, motivação e gerenciamento de conflitos.
• Competências de Comunicação: Envolve a capacidade de se expressar claramente, ouvir atentamente, fazer apresentações e escrever de forma convincente.
• Competências Interpessoais: Se relacionam com a capacidade de construir relacionamentos sólidos no local de trabalho, incluindo empatia, inteligência emocional e resolução de conflitos.
• Competências de Inovação e Criatividade: Com a crescente importância da inovação, know-hows relacionadas à geração de ideias criativas, resolução de problemas complexos e adaptação a mudanças estão se tornando cruciais.
• Competências de Gerenciamento de Tempo: São capacitações essenciais para otimizar a produtividade e gerenciar eficazmente o tempo, priorizar tarefas e manter-se organizado.

Como Adquirir e Desenvolver Competência?

Adquirir e desenvolver competência é um processo que envolve o desenvolvimento de conhecimento, habilidades, atitudes relevantes para sua área de atuação. A seguir alguns passos essenciais para você adquirir e desenvolver suas competências:

1. Defina Seus Objetivos: Comece definindo claramente seus objetivos de desenvolvimento de competência. O que você deseja alcançar? Quais competências são necessárias para atingir seus objetivos?
2. Autoconhecimento: Avalie suas habilidades, conhecimentos e atitudes atuais. Identifique suas forças e áreas que precisam de aprimoramento. O autoconhecimento é fundamental para direcionar seus esforços de desenvolvimento.
3. Identifique Competências Requeridas: Entenda as competências necessárias para a sua área de atuação. Isso pode envolver pesquisa, conversas com colegas e a análise de descrições de cargos e requisitos profissionais.
4. Plano de Desenvolvimento: Crie um plano de desenvolvimento pessoal que inclua objetivos claros, prazos e ações específicas para adquirir as competências desejadas. Seja realista em relação ao tempo e recursos necessários.
5. Aprendizado Formal: Busque oportunidades de aprendizado formal, como cursos, workshops, treinamentos ou programas educacionais. Essas fontes podem fornecer conhecimento teórico e prático essencial.
6. Aprendizado Informal: Busque informações em bons livros e em artigos confiáveis da internet. Aprenda com a experiência do dia a dia. A prática contínua é fundamental para desenvolver habilidades. Aprenda com erros e sucessos.
7. Feedback: Esteja aberto ao feedback. Peça feedback de supervisores, colegas e subordinados para identificar áreas de melhoria e ajustar seu plano de desenvolvimento.

Adquirir competência é um processo contínuo. À medida que o ambiente de trabalho evolui e suas metas mudam, você pode precisar ajustar seu plano de desenvolvimento. O compromisso com o aprendizado contínuo é essencial para se manter competente em sua área de atuação.

Conclusão

A competência é a base do sucesso profissional. Compreender a relação entre conhecimento, habilidades e atitudes é fundamental para alcançar o desempenho excepcional no ambiente de trabalho. Espero que este artigo tenha fornecido insights valiosos sobre como desenvolver e aplicar competências em sua carreira.

Lembre-se de que a busca contínua por competência é uma jornada que vale a pena. À medida que você aprimora seu conhecimento, aprimora suas habilidades e cultiva atitudes positivas, você se torna um profissional mais eficaz e valioso.

Aproveite ao máximo essa compreensão e comece a aplicá-la em sua vida profissional. E se você está ansioso para explorar ainda mais o mundo das competências, convidamos você a ler nosso próximo artigo sobre ‘As Principais Competências que um Profissional Deve Possuir’.

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Um forte abraço e votos de sucesso!

José Sergio Marcondes – CES – CPSI – Gestor, Consultor e Diretor do IBRASEP. Especialista em segurança com competências sólidas nas áreas de segurança privada e gestão empresarial. Conecte comigo nas redes sociais.

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Dados para Citação Artigo

MARCONDES, José Sergio (11 de novembro de 2023). Competência: O que é, Tipos, Exemplos e Como Adquiri-las. Disponível em Blog Gestão de Segurança Privada: https://gestaodesegurancaprivada.com.br/competencia-o-que-e-tipos/– Acessado em (inserir data do acesso).