Categoria: Gestão
Fluxograma de Processo: Conceito. O que é? Como fazer?
O que é Fluxograma? Podemos conceituar fluxograma como sendo a representação gráfica da seqüência de atividades de um processo. Resumo ilustrativo do fluxo das várias operações de um processo, mostrando todas as suas etapas. Além da seqüência das atividades, o fluxograma mostra o que é realizado em cada etapa, os materiais ou serviços que entram […]
5W e 2H Ferramenta da Qualidade: Conceito. O que é? Como fazer?
O que é 5W e 2H ? O conceito de 5W e 2H pode ser definido como sendo uma ferramenta da qualidade, utilizada para elaboração de plano de ação, que identifica as ações e as responsabilidades de quem irá executar, através de um questionamento, capaz de orientar as diversas ações que deverão ser implementada. A ferramenta 5W e 2H foi […]
Histograma de Frequência: O que é? Conceito, Como Fazer, Exemplo.
O histograma de frequência é um gráfico para variáveis quantitativas agrupadas com intervalo de classe.É formado por colunas retangulares unidas,onde no eixo horizontal, ficam as classes e, no eixo vertical, os valores da frequência (absolutas ou relativas). O histograma é uma das ferramenta da qualidade que mostra a frequência de uma ocorrência num determinado intervalo de […]
Diagrama ou Gráfico de Pareto: Ferramenta da Gestão da Qualidade
O Diagrama ou Gráfico de Pareto é um diagrama que apresenta os itens e a classe na ordem dos números de ocorrências, apresentando a soma total acumulada. O Diagrama ou Gráfico de Pareto permite-nos visualizar diversos elementos de um problema auxiliando na determinação da sua prioridade. É representado por barras dispostas em ordem decrescente, com a causa […]
Folha de Verificação como Ferramenta da Qualidade
Conceito de Folha de Verificação Folha de Verificação são formulários planejados nos quais os dados coletados são preenchidos de forma fácil e concisa. Registram os dados dos itens a serem verificados, permitindo uma rápida percepção da realidade e uma imediata interpretação da situação, ajudando a diminuir erros e confusões. [ads1] As folhas de verificação podem apresentar-se de vários […]
Diagrama de Causa e Efeito – Espinha de Peixe – Diagrama de Ishikawa
O que é Diagrama de Causa e Efeito (ou Espinha de peixe)? Diagrama de Causa e Efeito é uma representação gráfica que permite a organização das informações possibilitando a identificação das possíveis causas de um determinado problema ou efeito. Também chamado de diagrama de espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa. Mostra as causas principais de uma […]
Gestão de Riscos na Segurança Privada: Definições e Conceitos
Gestão de riscos: refere-se aos princípios, técnicas, estrutura, procedimentos e processos desenvolvidos e aplicados para identificar e controlar riscos potenciais que possam vir a afetar o patrimônio da organização. A Gestão de Riscos é uma atividade contínua, que não se extingue com a adoção de medidas de segurança.
Brainstorming Ferramenta da Qualidade: Conceitos e Como Fazer
Brainstorming é a mais conhecida das técnicas de geração de ideias. Foi originalmente desenvolvida por Osborn, em 1938. Seu significado em português quer dizer “Debate”.
Gestão de Processos Organizacionais: Conceitos, Definições e Objetivos
A Gestão de Processos se caracteriza pelo planejamento, monitoramento, avaliação e revisão dos processos da organização, com foco na melhoria contínua e no alcance dos objetivos e metas estabelecidos.