Categoria: Ferramentas Gestão
Balanced Scorecard (BSC) O que é? Objetivos, Pilares, Perspectivas
Balanced Scorecard, sigla BSC, significa Indicadores Balanceados de Desempenho. Este é o nome dado a uma metodologia voltada à gestão estratégica, que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas. Essa metodologia foi desenvolvida com o […]
Análise Preliminar de Risco (APR) – Ferramenta Gestão de Riscos
O que é Análise Preliminar de Risco (APR) ? A sigla ” APR” significa Análise Preliminar de Risco, que corresponde a uma técnica de avaliação prévia dos riscos presentes na realização de uma determinada atividade. Análise Preliminar de Risco (APR) é um estudo realizado na fase de concepção ou inicio de um novo sistema ou processo\atividade, […]
Matriz Análise SWOT – FOFA: O que é? Conceito, Finalidade, Como Fazer
O que é Matriz Análise SWOT – FOFA? A Matriz Análise SWOT é uma ferramenta de gestão para análise de uma organização frente ao ambiente em que esta inserida, ela possibilita montar um inventário que permite a visualização das forças, oportunidades, fraquezas e ameaças ao qual a organização esta exposta [ads1] A Matriz Análise SWOT analisa a […]
Cronograma: O Que é? Para que serve, Objetivos e Como Criar um Cronograma Eficaz
O que é um Cronograma? Um Cronograma é uma representação visual e sistemática de como um projeto, operação, evento ou atividade será executado ao longo do tempo. Ele descreve as atividades que precisam ser realizadas, quando devem acontecer, quanto tempo cada uma vai durar e quais recursos são necessários para sua execução. Em essência, um […]
PDCA – O que é? Conceitos, Metodologia de Gestão de Processos.
O que é PDCA? O PDCA é uma metodologia de gestão e melhorias de processos, de origem americana, que se baseia em quatro princípios: Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Checar) e Action (Agir). É um método de gestão que facilita a organização e a tomada de decisões visando garantir o alcance das metas. Consiste num ciclo […]
Matriz GUT: O que é, Para que serve, Como montar, Exemplo
Conheça e aprenda a usar a Matriz GUT, ferramenta de gestão muito utilizada para a priorização de resolução de problemas. A Matriz de Priorização de GUT é uma ferramenta de gestão organizacional que ajuda na priorização da resolução de problemas por meio de 3 critérios: Gravidade, Urgência e Tendência. Essa ferramenta, criada por Charles H. […]
Fluxograma de Processo: Conceito. O que é? Como fazer?
O que é Fluxograma? Podemos conceituar fluxograma como sendo a representação gráfica da seqüência de atividades de um processo. Resumo ilustrativo do fluxo das várias operações de um processo, mostrando todas as suas etapas. Além da seqüência das atividades, o fluxograma mostra o que é realizado em cada etapa, os materiais ou serviços que entram […]
5W e 2H Ferramenta da Qualidade: Conceito. O que é? Como fazer?
O que é 5W e 2H ? O conceito de 5W e 2H pode ser definido como sendo uma ferramenta da qualidade, utilizada para elaboração de plano de ação, que identifica as ações e as responsabilidades de quem irá executar, através de um questionamento, capaz de orientar as diversas ações que deverão ser implementada. A ferramenta 5W e 2H foi […]
Histograma de Frequência: O que é? Conceito, Como Fazer, Exemplo.
O histograma de frequência é um gráfico para variáveis quantitativas agrupadas com intervalo de classe.É formado por colunas retangulares unidas,onde no eixo horizontal, ficam as classes e, no eixo vertical, os valores da frequência (absolutas ou relativas). O histograma é uma das ferramenta da qualidade que mostra a frequência de uma ocorrência num determinado intervalo de […]
Diagrama ou Gráfico de Pareto: Ferramenta da Gestão da Qualidade
O Diagrama ou Gráfico de Pareto é um diagrama que apresenta os itens e a classe na ordem dos números de ocorrências, apresentando a soma total acumulada. O Diagrama ou Gráfico de Pareto permite-nos visualizar diversos elementos de um problema auxiliando na determinação da sua prioridade. É representado por barras dispostas em ordem decrescente, com a causa […]
Folha de Verificação como Ferramenta da Qualidade
Conceito de Folha de Verificação Folha de Verificação são formulários planejados nos quais os dados coletados são preenchidos de forma fácil e concisa. Registram os dados dos itens a serem verificados, permitindo uma rápida percepção da realidade e uma imediata interpretação da situação, ajudando a diminuir erros e confusões. [ads1] As folhas de verificação podem apresentar-se de vários […]
Diagrama de Causa e Efeito – Espinha de Peixe – Diagrama de Ishikawa
O que é Diagrama de Causa e Efeito (ou Espinha de peixe)? Diagrama de Causa e Efeito é uma representação gráfica que permite a organização das informações possibilitando a identificação das possíveis causas de um determinado problema ou efeito. Também chamado de diagrama de espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa. Mostra as causas principais de uma […]
Brainstorming Ferramenta da Qualidade: Conceitos e Como Fazer
Brainstorming é a mais conhecida das técnicas de geração de ideias. Foi originalmente desenvolvida por Osborn, em 1938. Seu significado em português quer dizer “Debate”.