Inteligência Emocional – O que é? Habilidades, Como Desenvolver?

Inteligência emocional é a competência que um individuo desenvolve para identificar, analisar e avaliar os seus próprios sentimentos e os dos outros, assim como, a capacidade de lidar com esses sentimentos de forma assertiva.

Um indivíduo emocionalmente inteligente é aquele que consegue identificar e administrar suas emoções com mais facilidade.

O que é Inteligencia Emocional?

Inteligência emocional é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos e também, é a grande responsável pelo sucesso e insucesso das pessoas. (Daniel Goleman).

Entende-se por Inteligência Emocional, a habilidade das pessoas em compreender e lidar com suas próprias emoções e das pessoas a sua volta.

A Inteligência Emocional inteligencia envolve relacionamento intrapessoal (capacidade de compreender a si mesmo e de administrar próprios sentimentos, medos e motivações), e o relacionamento interpessoal (capacidade de compreender as intenções, motivações e desejos dos outros).

A Inteligência Emocional é peça chave para o trabalho em equipe e para o bom desempenho da liderança.

Importância da Inteligencia Emocional

A competência de gerenciar emoções dentro de nós oferece benefícios tanto para a nossa vida pessoal quanto a profissional.

As vantagens/benefícios que você alcançará ao desenvolver sua Inteligência Emocional são diversas, dentre elas, podemos citar:

• Diminuição dos níveis de ansiedade e estresse;
• Melhora nos relacionamentos intrapessoal e interpessoais;
• Redução de conflitos pessoais e profissionais;
• Mais equilíbrio emocional;
• Melhora na capacidade de tomada de decisão;
• Melhora na administração do tempo e maior produtividade.

Inteligencia Emocional no Ambiente de Trabalho

A inteligência emocional é um dos principais fatores para ter sucesso na profissão, na relação interpessoal e para a automotivação.

O desenvolvimento da inteligência emocional gera autogestão, consciência social e maior probabilidade no alcance de objetivos e metas.

O autoconhecimento das nossas emoções e a percepção da maneira como elas afetam positiva ou negativamente nosso desempenho e o desempenho dos nossos colegas de trabalho, são habilidades essenciais para o sucesso profissional.

A capacidade de “trabalhar em equipe”, é uma competência comportamental essencial nas organizações e depende em grande parte da inteligencia emocional de seus colaboradores.

Habilidades Da Inteligência Emocional

A definição básica de inteligência emocional, envolve várias aptidões, que podem ser resumidas em cinco domínios principais:

Conhecer as suas próprias emoções.

Ter autoconsciência – reconhecer um sentimento quando ele ocorre é a pedra fundamental da inteligência emocional.

A capacidade de controlar sentimentos a cada momento é crucial para o discernimento emocional e a autocompreensão.

A incapacidade de observar nossos verdadeiros sentimentos nos deixa à mercê deles.

As pessoas de maior certeza sobre os próprios sentimentos são melhores pilotos de suas vidas, tendo um sentido mais preciso de como se sentem em relação a decisões pessoais, desde com quem se casar a que emprego aceitar.

Lidar com emoções

Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados é uma aptidão que se desenvolve na autoconsciência.

Envolve a capacidade de confortar-se, livrar-se da ansiedade, tristeza ou irritabilidade incapacitantes e as conseqüências do fracasso nessa aptidão.

As pessoas fracas nessa aptidão vivem constantemente combatendo sentimentos de desespero, enquanto as boas nisso se recuperam com muito mais rapidez das circunstancias desagradáveis e das perturbações da vida.

Motivar-se.

Pôr as emoções a serviço de uma meta é essencial para a automotivação e a maestria, e para a criatividade.

É a capacidade e iniciativa própria de entrar em estado de ação em busca de um ou mais objetivos.

A pessoas que têm essa capacidade tendem a ter mais alta produtividade e eficácia em qualquer atividade que empreendam.

Reconhecer emoções nos outros.

A empatia, outra capacidade que se desenvolve na autoconsciência emocional, é a “aptidão pessoal” Fundamental.

As pessoas empáticas estão mais sintonizadas com os sutis sinais sociais que indicam de que os outros precisam ou o que querem. Isso as torna melhores em vocações como as profissões assistenciais, ensino, vendas e administração.

Lidar com relacionamentos

A arte dos relacionamentos é, em grande parte, a aptidão de lidar com as emoções dos outros.

São as aptidões que reforçam a popularidade, a liderança e a eficiência interpessoal.

As pessoas excelentes nessas aptidões se dão bem em qualquer coisa que dependa de interagir tranquilamente com os outros; são estrelas sociais.

Como desenvolver a Inteligência Emocional

Identifique características que você precisa desenvolver, pratique o autocontrole e o autodesenvolvimento.

• Observe e analise seu próprio comportamento;
• Domine suas emoções;
• Aprenda a trabalhar as emoções negativas;
• Aumente a sua autoconfiança;
• Aprenda a lidar com a pressão;
• Não tenha medo de se expressar;
• Desenvolva o sentimento de empatia;
• Coloque em prática a resiliência;
• Formule uma “resposta” em vez de “reagir”;
• Conheça os seus limites

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José Sérgio Marcondes – Editor

Referencia Bibliográfica

GOLEMAN, Daniel. Inteligência Emocional, A Teoria Revolucionária que Redefine o que é ser Inteligente, Objetiva, 1997.

GARDNER, Howard em 1994, As Estruturas da Mente: Inteligências múltiplas, trad. Sandra Costa. – Porto Alegre: Artes Médicas Sul, 1994